شیوه های جبران خسارت ناشی از نقض قرارداد در حقوق ایران و کنوانسیون بیع بین المللی

شیوه های جبران خسارت ناشی از نقض قرارداد در حقوق ایران و کنوانسیون بیع بین المللی

شیوه جبران خسارت در حقوق ایران
جبران خسارت در حقوق ایران
جبران خسارت در حقوق بین الملل
جبران خسارت در حقوق مدنی
روشهای جبران خسارت در بیع بین الملل
روشهای جبران خسارت در مسئولیت مدنی
جبران خسارت در کنوانسیون بیع بین المللی کالا
شیوه های جبران خسارت در کنوانسیون بین المللی کالا
پایان نامه جبران خسارت
پایان نامه شیوه های جبران خسارت

رفتن به سایت اصلی

هدف از این پایان نامه شیوه های جبران خسارت ناشی از نقض قرارداد در حقوق ایران و کنوانسیون بیع بین المللی بررسی می شود.مطالب این پایان نامه در سه فصل بیان می گردد. در فصل اول، به معنا ومفهوم خسارت در حقوق ایران و کنوانسیون بیع بین المللی کالا پرداخته می شود. در فصل دوم، شیوه های جبران خسارت در حقوق ایران هم در بحث قراردادی هم در بحث قهری بررسی می شود. در فصل سوم، شیوه های جبران خسارت در کنوانسیون بیع بین المللی کالا مورد مطالعه قرار گرفته است.

 

 

 

 

یکی از شایع ترین و مهم ترین روابطی که بخش عمده نیازهای بشری از طریق آن فراهم می‌گردد قراردادهای بیع بین المللی است. از آنجا که این قراردادها میان تجار کشورهای مختلف و با نظام‌های حقوق ملی متفاوت مطرح می‌گردند به طور حتم اولین مسئله‌ای که پیش روی ایشان مطرح می شود این است که چه مقرراتی بر این روابط حاکم است.

 

 

این پایان نامه به بررسی «شیوه‌های جبران خسارت در حقوق ایران و کنوانسیون بیع بین المللی کالا 1980» پرداخته و به این نتیجه خواهد رسید که اصول، شرایط و روش‌های جبران خسارت قراردادی کنوانسیون بیع بین المللی کالا (1980 وین) و حقوق ایران تفاوت قابل ملاحظه‌ای ندارد و در این میان مانع مهمی بر سر راه ایران برای پیوستن به این کنوانسیون دیده نمی‌شود

 

 

 

 

 

فهرست مطالب

مقدمه1
فصل اول: کليات      6
مبحث اول: مفهوم خسارت و انواع آن در حقوق ایران      7
گفتار اول: مفهوم خسارت در حقوق ایران:      7
بند 1: مفهوم خسارت در قانون مدنی      8
بند 2: مفهوم خسارت در قانون مسئولیت مدنی      9
بند 3: مفهوم خسارت در عرف  10
گفتار دوم: انواع خسارت در حقوق ایران      11
بند 1: خسارت مادی      12
بند2: خسارت معنوی      15
بند 3: خسارت بدنی      16
مبحث دوم: مفهوم خسارت و انواع آن در کنوانسیون      17
گفتار اول: مفهوم خسارت در كنوانسیون      17
گفتار دوم: انواع خسارت در کنوانسیون      18
بند 1: خسارت مادی      18
بند 2: خسارت عدم النفع      18
بند 3: خسارت معنوی      19

 

 

فصل دوم: شیوه جبران خسارت در حقوق ایران      21

مبحث اول: شیوه های جبران خسارت در مسئولیت قراردادی      22
گفتار اول: تعهد به انجام عمل      22
بند 1: انجام موضوع تعهد از طرف متعهدله به خرج متعهد      23
بند 2: تعيين خسارت روزانه      23
بند 3: تعيين خسارت روزانه و انجام تعهد به خرج متعهد      24
بند 4: پرداخت وجه التزام      24
بند 5: فسخ قرارداد      27
گفتار دوم: تعهد به وجه نقد     29
بند 1: شرایط خسارت تأخیر تأدیه      30
 بند 2: خسارت تأخیر تأدیه در قانون مدنی      31
 بند 3: میزان خسارت تأخیر تأدیه      32
 بند 4: فرق خسارت تأخیر تأدیه با ربا32
مبحث دوم: شیوه‌های جبران خسارت در مسئولیت قهری      32
گفتار اول: برگرداندن وضعیت زیان دیده به حالت سابق خود      33
بند 1: بازگرداندن عین مال به صاحب آن 34
بند 2: از بین بردن منبع خسارت     34
گفتار دوم: جبران خسارت وارد به اموال      35
بند 1: رد عین در صورت وجود       35
بند 2: پرداخت بدل      36
گفتار سوم ـ نقش دادگاه در تعیین شیوه های جبران خسارت      40

 

فصل سوم: شیوه‌های جبران خسارت در کنوانسیون بین المللی کالا(1980)      42

مبحث اول: شیوه های جبران خسارت در کنوانسیون      43
گفتار اول: دریافت معادل پولی خسارت و دریافت بهره      43
بند 1: دریافت معادل پولی خسارت      43
بند 2: دریافت بهره      44
گفتار دوم: درخواست تقلیل ثمن      47
بند 1: درخواست تقلیل ثمن در کنوانسیون      47
بند 2: شرایط تحقق اختیار تقلیل ثمن      48
الف: تسلیم کالای مورد قرارداد48
ب: عدم مطابقت کالای تسلیمی49
1: عدم مطابقت مادی49
 2: عدم مطابقت حقوقی 50
ج: قبول کالای نامنطبق توسط خریدار51
د: انجام تکلیف مندرج در مواد 29 و 40 توسط مشتری51
هـ: ناآگاهی خریدار به عدم مطابقت کالا51  
 بند 3: استثنائات اعمال ماده 50 کنوانسیون52
الف: جبران نقص پس از موعد تسلیم توسط فروشنده به شرط عدم تأخیر غیرمعقول52
ب: عدم اعلام نظر خود توسط مشتری با وجود درخواست فروشنده53
ج: اعلام بایع دایر برایفای تعهد ظرف مدت معین53
د:  شرط وصول اخطاریه فروشنده به مشتری53
ه: رفع نقص کالای غیرمنطبق با قرارداد توسط فروشنده54
بند 4: چگونگی محاسبه تقلیل ثمن در کنوانسیون      54
گفتار سوم : بازفروش مبیع      56
بند 1: بازفروش اختیاری مبیع      56
بند 2: بازفروش الزامی مبیع      56
الف: موارد بازفروش الزامی مبیع59
ب: اقدامات بازفروش الزامی بیع60
مبحث دوم: شیوه های غیرپولی جبران خسارت      61
گفتار اول: درخواست تعمیر کالا      61
بند 1: حق درخواست تعمیر یا اصلاح کالا در کنوانسیون      62
بند 2: شرایط درخواست تعمیر یا اصلاح کالا در کنوانسیون      63
گفتار دوم: الزام فروشنده به تسلیم کالای جانشین      65
بند 1: مفهوم تسلیم کالای جانشین      65
بند 2: شرایط درخواست تسلیم کالای جانشین      66
الف: تسلیم کالا به خریدار66
ب: عدم انطباق کالای تسلیم شده به خریدار با قرارداد66
ج: نقض اساسی بودن عدم انطباق 67
د: اخطار عدم مطابقت68
هـ: امکان اعاده کالا به وضعیت سابق69
بند 3: قلمروی درخواست تسلیم کالای جانشین در کنوانسیون      69
گفتار سوم: الزام به انجام عین تعهد      70
بند 1: درخواست اجرای اجباری قرارداد از سوی مشتری      70
الف: شرایط اجرای عین قرارداد توسط مشتری 71
ب: محدودیتهای اجرای عین قرارداد71
بند2: درخواست اجرای اجباری قرارداد از سوی فروشنده      73
الف: حق درخواست اجرای اجباری قرارداد73
ب: محدودیتهای راجع به اجرای اجباری74
گفتار چهارم: فسخ قرارداد      75
بند 1: اعمال حق فسخ برای مشتری      76
الف: موارد ایجاد حق فسخ برای مشتری76
ب: شرایط اعمال حق فسخ از طرف مشتری79
بند 2: اعمال حق فسخ برای فروشنده      80
الف: موارد ایجاد حق فسخ برای فروشنده80
ب: شرایط اعمال حق فسخ برای فروشنده 80
نتیجه گیری و پیشنهادات82
فهرست منابع      84
 

  • پیشینه نظری و فصل دوم پایان نامه تفکر انتقادی 119 صفحه

    پیشینه نظری و فصل دوم پایان نامه تفکر انتقادی 119 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه تفکر انتقادی مبانی نظری تفکر انتقادی پیشینه تحقیق تفکر انتقادی پیشینه داخلی تفکر انتقادی پیشینه خارجی تفکر انتقادی پیشینه پژوهش تفکر انتقادی…

  • اصول حاکم بر داوری تجاری در حقوق ایران

    اصول حاکم بر داوری تجاری در حقوق ایران داوری دانلود پایان نامه داوری تجاری دانلود پایان نامه داوری تجاری در حقوق ایران سازمان های داوری تجاری بین المللی دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد رشته حقوق اصول حاکم بر داوری تجاری…

  • انواع مدل های ارزیابی عملکرد و بررسی کامل هریک از آنها

    انواع مدل های ارزیابی عملکرد و بررسی کامل هریک از آنها الگوی مناسب برای ارزیابی عملکرد ویژگی های یک سیستم  ارزیابی عملکرد مناسب انواع مدل های ارزیابی عملکرد مدل های ارزیابی عملکرد مالی مدل های ارزيابي بهره‎وري مدل هاي اثربخشي…

  • پاورپوینت نمک طعام یددار

    پاورپوینت نمک طعام یددار پاورپوینت نمک ید دار پاورپوینت نمک ید دار یا بدون ید پاورپوینت نمک ید دار اصل پاورپوینت نمک ید دار خوب یا بد پاورپوینت نمک ید دار چه نمکی است رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت…

  • پاورپوینت پیش تنیدگی و روشها و انواع مزایا آن

    پاورپوینت پیش تنیدگی و روشها و انواع مزایا آن پاورپوینت پیش تنیدگی بتن پاورپوینت پیش تنیدگی پیچ پاورپوینت پیش تنیدگی پیچ چیست پاورپوینت پیش تنیدگی یعنی چه پاورپوینت پیش تنیدگی در بتن رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مفهوم پیش…

  • دانلود پاورپوینت درباره معمار کریستوفر الکساندر

    دانلود پاورپوینت درباره معمار کریستوفر الکساندر پاورپوینت زندگی نامه کریستوفر الکساندر پاورپوینت در مورد تئوری کریستوفر الکساندر پاورپوینت نظریات کریستوفر الکساندر رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت درباره معمار کریستوفر الکساندر جهت رشته معماری در 39 اسلاید و با فرمت…

  • پاورپوینت شبیه سازی به زبان ساده

    پاورپوینت شبیه سازی به زبان ساده پاورپوینت انواع شبیه سازی پاورپوینت شبیه سازی چیست و چگونه انجام میشود پاورپوینت شبیه سازی حیوانات به زبان ساده پاورپوینت شبیه سازی چیست به زبان ساده رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت شبیه سازی…

  • راهنمای پژوهش و تحقیق در نهج‌البلاغه

    راهنمای پژوهش و تحقیق در نهج‌البلاغه نهج‌البلاغه فرهنگ‌نامه‌ها فرهنگ موضوعی شروح فارسی و عربی پژوهش و تحقیق در نهج‌البلاغه سیستم همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فایل فروش فایل fileina فروشگاه ساز فایل فروشگاه فایل خرید مقاله و تحقیق…

  • مدل سازی و حل مساله زمانبندی کار کارگاهی با زمانهای آماده‌سازی وابسته به توالی

    مدل سازی و حل مساله زمانبندی کار کارگاهی با زمانهای آماده‌سازی وابسته به توالی الگوریتم ژنتیک ترکیبی الگوریتم الکترومغناطیس مسئله فروشنده دوره گرد بهینه سازی جامعه مورچگان زمانهای آماده‌سازی وابسته به توالی بکارگیری روشهای فراابتکاری ترکیبی مسئله زمانبندی جریان کارگاهی…

  • پاورپوینت گنبد سلطانیه تاریخ معماری اسلامی

    پاورپوینت گنبد سلطانیه تاریخ معماری اسلامی پاورپوینت عناصر معماری اسلامی پاورپوینت ویژگی های معماری مساجد اسلامی پاورپوینت ویژگی های معماری اسلامی پاورپوینت سبک های معماری اسلامی پاورپوینت گنبد سلطانیه پاورپوینت تربت خانه گنبد سلطانیه رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت…

  • پروپوزال بررسی تاثیر ویژگی های فردی بر عملکرد وام گیرندگان در باز پرداخت تسهیلات دریافتی

    پروپوزال بررسی تاثیر ویژگی های فردی بر عملکرد وام گیرندگان در باز پرداخت تسهیلات دریافتی مدیریت ریسک اعتباری شاخص های انتخاب متقاضیان معتبر تسهیلات اعتباری پروپوزال تاثیر ویژگی های فردی در باز پرداخت تسهیلات دریافتی رتبه بندی اعتباری مشتریان بانک…

  • پرسشنامه ارزیابی آمادگی الکترونیکی در شهرها در حوزه استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات در جامعه

    پرسشنامه ارزیابی آمادگی الکترونیکی در شهرها در حوزه استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات در جامعه پرسشنامه شهر الکترونیک پرسشنامه شهر الکترونیکی پرسشنامه ارزیابی آمادگی شهر الکترونیکی پرسشنامه پیاده سازی شهر الکترونیکی دانلود پرسشنامه شهر الکترونیک دانلود استاندارد پرسشنامه شهر الکترونیک…

  • پرسشنامه بررسی ابعاد مدیریت هزینه بر عملکرد مدیریت پروژه در شرکت گاز استان مرکزی

    پرسشنامه بررسی ابعاد مدیریت هزینه بر عملکرد مدیریت پروژه در شرکت گاز استان مرکزی پرسشنامه مدیریت هزینه پرسشنامه ابعاد مدیریت هزینه پرسشنامه بررسی ابعاد مدیریت هزینه پرسشنامه عملکرد مدیریت پروژه پرسشنامه رابطه ابعاد مدیریت هزینه با عملکرد مدیریت پروژه رفتن…

  • پرسشنامه شناسایی و بکارگیری عوامل مدیریتی مختلف موثر در بهره وری سازمان

    پرسشنامه شناسایی و بکارگیری عوامل مدیریتی مختلف موثر در بهره وری سازمان پرسشنامه بهره وری سازمانی پرسشنامه استاندارد بهره وری سازمانی دانلود پرسشنامه بهره وری سازمانی پرسشنامه سنجش بهره وری سازمان پرسشنامه بهره وری در سازمان پرسشنامه محقق ساخته بهره…

  • روشها و راه حلهای جدید سرمایه گذاری و بهره وری وقف و موقوفات با نگاهی به موانع پیش رو

    روشها و راه حلهای جدید سرمایه گذاری و بهره وری وقف و موقوفات با نگاهی به موانع پیش رو موانع فرهنگی بهره وری مطلوب از وقف موانع اجرائی بهره وری مطلوب از وقف چالشهای بهره وری مطلوب از وقف راهکارهای…

  • پاورپوینت تحلیل و مقایسه زبان جاوا با سی پلاس پلاس

    پاورپوینت تحلیل و مقایسه زبان جاوا با سی پلاس پلاس پاورپوینت زبان جاوا پاورپوینت سی پلاس پلاس دانلود پاورپوینت مقایسه زبان جاوا با سی پلاس پلاس رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مقایسه زبان جاوا با  C++ جهت رشته کامپیوتر و IT در قالب 117…

  • پاورپوینت مديريت سوخت در برنامه ريزی حمل و نقل

    پاورپوینت مديريت سوخت در برنامه ريزی حمل و نقل پاورپوینت مديريت سوخت در برنامه ريزی حمل و نقل دانلود پاورپوینت مديريت سوخت در برنامه ريزی حمل و نقل دانلود پاورپوینت مديريت سوخت پاورپوینت مديريت سوخت رفتن به سايت اصلي دانلود…

  • توصیف محیط‌های متخلخل و بررسی معادلات حاکم بر آن

    توصیف محیط‌های متخلخل و بررسی معادلات حاکم بر آن محیط متخلخل معادلات محیط متخلخل محیط جامد دارای تخلخل جریان سیال در محیط متخلخل انتقال حرارت در محیط متخلخل دانلود تحقیق توصیف محیط‌های متخلخل و بررسی معادلات حاکم بر آن رفتن…

  • پاورپوینت آموزش تدریس عربی هشتم - درس 2

    پاورپوینت آموزش تدریس عربی هشتم - درس 2 رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش تدریس عربی هشتم - درس 2 به دانش آموزان کلاس هشتم متوسطه اول در قالب 16 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع…

  • مقاله ویژگی مردان

    مقاله ویژگی مردان ویژگی مردان خلاهای ارتباطی انگیزه‌های جنسی ویژگیهای فردی و شخصیتی دانلود مقاله ویژگی مردان 25 راه برای بدست آوردن دل مردان 2 روش جلوگیری از بروز جروبحث و دعوا در مردان رازهایی دربارة مردان و روابط جنسی…

  • پیشینه تحقیق و مبانی نظری در مورد افسردگی

    پیشینه تحقیق و مبانی نظری در مورد افسردگی مبانی نظری افسردگی چارچوب نظری افسردگی دانلود مبانی نظری افسردگی پیشینه تحقیق افسردگی پیشینه پژوهش افسردگی پیشینه نظری افسردگی پیشینه داخلی افسردگی پیشینه پژوهشی افسردگی پیشینه تحقیق افسردگی در ایران پیشینه تحقیق…

  • پاورپوینت عملکرد پی ها در هنگام زلزله

    پاورپوینت عملکرد پی ها در هنگام زلزله دانلود پاورپوینت انواع پی ها پاورپوینت انواع پی های سطحی پاورپوینت عمق پی کنی ساختمان پاورپوینت پی منفرد با ستون فلزی دانلود پاورپوینت عملکرد پی ها در هنگام زلزله رفتن به سايت اصلي…

  • پاورپوینت ریزمغذی ها

    پاورپوینت ریزمغذی ها دانلود پاورپوینت ریزمغذی ها پاورپوینت ریزمغذی ها پاورپوینت درمورد ریزمغذی ها ریزمغذی ها چه چیزهایی هستند؟ رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت ریزمغذی ها جهت رشته ی تغذیه در قالب 44  اسلاید و با فرمت pptx به…

  • پایان نامه کارشناسی ارشد رشته هنر گرایش نقاشی با عنوان ویدئوآرت و رویکرد هنرمندان ایرانی به آن همراه با پاورپوینت

    پایان نامه کارشناسی ارشد رشته هنر گرایش نقاشی با عنوان ویدئوآرت و رویکرد هنرمندان ایرانی به آن همراه با پاورپوینت ویدیوآرت رویكرد مجسمه وار به ویدئو رویکرد هنرمندان ایرانی به ویدئوآرت عوامل موثر در شکل گیری ویدئوآرت ویدئوآرت و رویکرد…

  • دانلود پاورپوینت ایجاد و توسعه سیستمهای اطلاعاتی

    دانلود پاورپوینت ایجاد و توسعه سیستمهای اطلاعاتی سیستمهای اطلاعاتی ایجاد سیستمهای اطلاعاتی توسعه سیستمهای اطلاعاتی ایجاد و توسعه سیستمهای اطلاعاتی دانلود پاورپوینت سیستمهای اطلاعاتی دانلود پاورپوینت ایجاد سیستمهای اطلاعاتی دانلود پاورپوینت ایجاد و توسعه سیستمهای اطلاعاتی رفتن به سایت اصلی…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش انگیزش شغلی کارکنان

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش انگیزش شغلی کارکنان کلمات کلیدی : مبانی نظری انگیزش شغلی کارکنان دانلود مبانی نظری انگیزش شغلی کارکنان پیشینه تحقیق انگیزش شغلی کارکنان پیشینه داخلی انگیزش شغلی کارکنان پیشینه خارجی انگیزش شغلی کارکنان پیشینه پژوهش انگیزش…

  • پاورپوینت انواع پیوند گیاهی

    پاورپوینت انواع پیوند گیاهی پاورپوینت پیوند گیاهان آپارتمانی پاورپوینت تحقیق در مورد پیوند زدن گیاهان پاورپوینت فصل پیوند درختان پاورپوینت پیوند درختان گردو رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت انواع پیوند گیاهی جهت رشته کشاورزی و زراعت در قالب 12 اسلاید…

  • ویژگی ها و مولفه های هوش معنوی از نظر روانشناسان و صاحبنظران مشهور

    ویژگی ها و مولفه های هوش معنوی از نظر روانشناسان و صاحبنظران مشهور کلمات کلیدی : اجزا هوش معنوی هوش معنوی کینگ هوش معنوی در سازمان پایان نامه هوش معنوی هوش معنوی و سلامت روان ویژگی ها و مولفه های…

  • پاورپوینت بررسی اجمالی اطلاعات مالی میان دوره ای توسط حسابرس مستقل واحد تجاری

    پاورپوینت بررسی اجمالی اطلاعات مالی میان دوره ای توسط حسابرس مستقل واحد تجاری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بررسی اجمالی اطلاعات مالی میان دوره ای توسط حسابرس مستقل واحد تجاری جهت رشته ی حسابداری در قالب 29 اسلاید و…

  • بررسی نظریه های مختلف در مورد سلامت روانی

    بررسی نظریه های مختلف در مورد سلامت روانی تحقیق در مورد نظریه های سلامت روانی نظریه های سلامت روانی نظریه های روانشناسی سلامت نظریه های بهداشت روانی نظریه های بهداشت روان نظریه های مربوط به سلامت روان عوامل موثر در…

  • دیدگاههای نظری در مورد خود و خودپنداره با گذری بر دیدگاه اسلامی اجتماعی

    دیدگاههای نظری در مورد خود و خودپنداره با گذری بر دیدگاه اسلامی اجتماعی کلمات کلیدی : ابعاد خودپنداره پایان نامه خودپنداره شکل گیری خودپنداره تأثیرات خودپنداره بر رفتار ماهیت و عناصر خودپنداره نظریه های خودپنداره خودپنداره در اسلام نظریه های…

  • علل عدم استفاده از صورتهای مالی تلفیقی در تصمیم گیری مدیران

    علل عدم استفاده از صورتهای مالی تلفیقی در تصمیم گیری مدیران كنترل موثر سهم اقلیت نفوذ قابل ملاحظه صورتهای مالی تلفیقی واحدهای تجاری اصلی و فرعی علل عدم استفاده از صورتهای مالی تلفیقی علل عدم استفاده از صورتهای مالی تلفیقی…

  • پاورپوینت کتاب اصول آموزش هندبال 2 از علی رضا شهسوار

    پاورپوینت کتاب اصول آموزش هندبال 2 از علی رضا شهسوار دانلود پاورپوینت اصول آموزش هندبال 2 دانلود پاورپوینت اصول آموزش هندبال 2 پیام نور پاورپوینت کتاب اصول آموزش هندبال پاورپوینت کتاب علی رضا شهسوار پاورپوینت کتاب آموزش هندبال رفتن به…

  • مدیریت پدافند غیر عامل

    مدیریت پدافند غیر عامل پدافند پدافند غیر عامل ضرورت پدافند غیر عامل پدافند غیرعامل در حوزه IT پدافند غیر عامل در جنگ های صدر اسلام دانلود مدیریت پدافند غیر عامل سیستم همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فایل همکاری…

  • پیاده سازی موفق سیستمهای ERP با مدیریت دانش

    پیاده سازی موفق سیستمهای ERP با مدیریت دانش پایان نامه مدیریت دانش پایان نامه برنامه ریزی منابع سازمان پایان نامه پیاده سازی موفق erp در سازمان پیاده سازی موفق erp طراحی مدلی جهت پیاده سازی موفق erp در سازمان اثر…