پرسشنامه وفاداری مشتری و نقش طول رابطه

پرسشنامه وفاداری مشتری و نقش طول رابطه

پرسشنامه وفاداری مشتری
پرسشنامه هزینه های انتقال
پرسشنامه طول رابطه مشتری

رفتن به سایت اصلی

دانلود پرسشنامه پایان نامه رشته مدیریت

پرسشنامه وفاداری مشتری و نقش طول رابطه

 

 

* با قیمت دانشجویی، ارزان و مناسب :)-

* نوع فایل:     WORD ، قابل ویرایش با فرمت doc*  بدون هیچ تگ و تبلیغات، قابلیت پرینت دارد

*** این فایل بصورت انحصاری برای فروشگاه فایلینا تولید شده و در هیچ جای دیگه ای بجز این فروشگاه پیدا نمی شود.

 

 

 

 

*** این پرسشنامه بر گرفته شده از پایان نامه تایید شده کارشناسی ارشد می باشد

 

***  پرسشنامه دارای 18 سوال است.

 

 

 

 

 

پرسش نامه زیر در راستای پژوهشی با عنوان  وفاداری مشتری و نقش طول رابطه تهیه شده است. لذا با تخصیص زمان بطور دقیق آنرا تکمیل و به پژوهشگر ارائه دهید.

 

 

 

مقیاس طیف لیکرت:

 

کاملا موافقم موافقم نظری ندارم مخالفم کاملا مخالفم

 

 

 

 

پرسشنامه ای که در دست دارید درباره تحقیق پیرامون 

وفاداری مشتری و نقش طول رابطه

میباشد.با عنایت به اهمیت و ضرورت پژوهش در عرصه سازمان و بهبود اثر بخشی و کارایی واحد های مربوطه ،همکاری شما میتواند در فرایند تحقیق کار گشا باشد،لذا خواهشمند است با پاسخ دقیق به سوالات ،ما را در انجام این تحقیق یاری فرمایید.قبلا از همکاری شما متشکریم.لازم به توضیح است که پاسخ های شما نزد محقق محفوظ خواهد ماند و تنها در راستای تحقیق مورد استفاده قرار خواهد گرفت.

 

 

 

دانشکده مدیریت

پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد(A.M)

 

 

عنوان:

وفاداری مشتری و نقش طول رابطه

 

 

مقطع تحصیلی: کارشناسی ارشد

 

 

واژگان کلیدی:

وفاداری مشتری: “وفاداری مشتری عبارت است از حفظ تعهد عمیق مشتری به خرید مجدد یا انتخاب مجدد محصول یا خدمات، به طور مستمر در آینده ، به رغم اینکه تاثیرات موقعیتی و تلاشهای بازاریابی ، به صورت بالقوه می تواند باعث تغییر در رفتار شود.”( اولیور،1977، 32)

هزینه های انتقال: “هزینه های انتقال را می توان به عنوان هزینه هایی که شامل جابه جایی از عرضه کننده اولیه به بعدی می شود تعریف کرد قلمرو هزینه های انتقال شامل هزینه های مالی وهزینه های غیرمالی می شود”(چانگ ولی، 2012، 62).

تاریخچه مختصری از شرکت ابتکار فوم کیمیا: دارای پروانه بهره برداری شماره 26463/102 و مجوز رسمی از سازمان صنایع و معادن به شماره ثبت 8210  و شناسه ملی10780117104 به استناد صورتجلسه مجمع عموی فوق العاده از تاریخ 24/2/87 با ظرفیت سالیانه ششصد تن اقدام  به تولید و توزیع کلیه محصولات فوم ،بلوک های سقفی پلاستافوم،پنل های دیواری پلاستا فوم ،خرید و فروش کلیه محصولات مرتبط نموده است.

ویژگی ها : ضربه پذیر ، حمل و نقل آسان ،کاهش 15 تن وزن در هر 100 متر مکعب،سرعت زیاد در اجرا و کاهش هزینه های دستمزد.

 

 

مزایا:

 محصولات پلاستا فوم تا حدود قابل توجهی از به هدر رفتن حرارت در فصول سرد و به هدر رفتن برودت در فصول گرم جلوگیری می کند.

پلاستافوم به دلیل استفاده از مواد خاص در پیکره بندی خود در برابر صدا آکوستیک یا عایق است.

پلاستا فوم در برابر زلزله تا 10 ریشتر به علت خاصیت ارتجاعی و نحوه دانه بندی و نوع دانسیته مقاوم است و به هیچ وجه در برابر سقوط  خرد نمی شود و ضربات ناشی از سقوط را دفع می  کند.

استفاده از پلاستافوم باعث حذف اندوده گچ و خاک شده و در نتیجه صرفه جویی در وقت و قیمت تمام شده و بار مرده سقف را به همراه دارد.

پلاستافوم ضربه پذیر است و مانند سفال شکننده نیست و در هنگام بتن ریزی ضربات وارد شده را جذب می کند

پلاستا فوم صرفه جویی در حمل و نقل ،مصرف آهن آلات ،تیرچه و بلوک را تا 25%کاهش می دهد پس باعث کسب سود بیشتر برای مصرف کننده می شود.

بنابراین با توجه به این که کشورمان به سمت استفاده از مصالح مدرن پیش می رود استفاده از فوم پلی استایرن به علت (صرفه اقتصادی،عایق بودن، مقاومت، امنیت، وزن کم و سرعت ساخت) از نظر معماری نوین محصول مورد اعتمادتری نسبت به دیگر محصولات است.

 

  • پاورپوینت معماری بين النهرين

    پاورپوینت معماری بين النهرين پاورپوینت معماری بین النهرین پاورپوینت خلاصه معماری بین النهرین پاورپوینت تاریخ معماری بین النهرین رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت معماری بين النهرين جهت رشته معماری در قالب 24 اسلاید و با فرمت بصورت کامل و…

  • دانلود پاورپوینت افزایش بهره وری و تفکر ناب

    دانلود پاورپوینت افزایش بهره وری و تفکر ناب پاورپوینت تفکر ناب پاورپوینت افزایش بهره وری پاورپوینت درمورد مدیریت افزایش بهره وری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت افزایش بهره وری و تفکر ناب جهت رشته مدیریت در 30 اسلاید و…

  • پاورپوینت کامل کتاب اقتصاد سنجی حمید ابریشمی

    پاورپوینت کامل کتاب اقتصاد سنجی حمید ابریشمی پاورپوینت کامل کتاب اقتصاد سنجی دامودار گجراتی حمید ابریشمی رفتن به سایت اصلی پاورپوینت کامل کتاب اقتصاد سنجی دامودار گجراتی ترجمه حمید ابریشمی به تعداد 22 فایل قابل ویرایش از 22 فصل کتاب…

  • پاورپوینت آشنایی با مهندسی نرم افزار فصل پنج طرح ريزی پروژه نرم افزاری

    پاورپوینت آشنایی با مهندسی نرم افزار فصل پنج طرح ريزی پروژه نرم افزاری پاورپوینت طرح ريزی پروژه نرم افزاری دانلود پاورپوینت طرح ريزی پروژه نرم افزاری پاورپوینت درباره طرح ريزی پروژه نرم افزاری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی…

  • تحلیل تحولات امنیتی منطقه خلیج فارس

    تحلیل تحولات امنیتی منطقه خلیج فارس سیر تحولات امنیتی منطقه خلیج فارس تحولات امنیتی منطقه خلیج فارس تحولات امنیتی خلیج فارس طرحهای امنیتی در منطقه خلیج فارس نظامهای امنیتی در منطقه خلیج فارس بررسی سیستمهای امنیتی در خلیج فارس پایان…

  • دانلود پاورپوینت آنفلوانزا

    دانلود پاورپوینت آنفلوانزا رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آنفلوانزا جهت رشته پزشکی در 14 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       آنفولانزا یک عفونت ویروسی است که مجاری تنفسی را…

  • مبانی نظری تحلیل فقهی و حقوقی اذن ولی در نکاح دختر باکره

    مبانی نظری تحلیل فقهی و حقوقی اذن ولی در نکاح دختر باکره کلمات کلیدی : مبانی نظری نکاح دختر باکره اذن پدر در نکاح دختر باکره  اذن پدر در نکاح دختر باکره در حقوق ایران اذن پدر در نکاح دختر…

  • ﭘﺎﻳﺎن ﻧﺎﻣﻪ ﻛﺎرﺷﻨﺎﺳﻲ رﺷﺘﻪ ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ ﻧﺮم اﻓﺰار ﻛﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮ با ﻋﻨﻮان ارزﻳﺎﺑﻲ UML ﺟﻬﺖ ﭘﺸﺘﻴﺒﺎﻧﻲ از ﭼﺎرﭼﻮب زﻛﻤﻦ

    ﭘﺎﻳﺎن ﻧﺎﻣﻪ ﻛﺎرﺷﻨﺎﺳﻲ رﺷﺘﻪ ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ ﻧﺮم اﻓﺰار ﻛﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮ با ﻋﻨﻮان ارزﻳﺎﺑﻲ UML ﺟﻬﺖ ﭘﺸﺘﻴﺒﺎﻧﻲ از ﭼﺎرﭼﻮب زﻛﻤﻦ ارزﻳﺎﺑﻲ UML معماری سازمانی ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻫﺎﻱ ﺍﻃﻼﻋﺎﺗﻲ ﭘﺸﺘﻴﺒﺎﻧﻲ از ﭼﺎرﭼﻮب زﻛﻤﻦ دانلود ﭘﺎﻳﺎن ﻧﺎﻣﻪ ﻛﺎرﺷﻨﺎﺳﻲ رﺷﺘﻪ ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ ﻧﺮم اﻓﺰار ﻛﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮ با ﻋﻨﻮان ارزﻳﺎﺑﻲ…

  • پاورپوینت تشریح مرمت و ترمیم بناها

    پاورپوینت تشریح مرمت و ترمیم بناها رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تشریح مرمت و ترمیم بناها جهت رشته معماری در قالب 33 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابليت ویرایش      …

  • کتاب «TOEFL CBT» برای داوطلبان دکتری و دانشجویان دکتری کلیه رشته ها برای شرکت در آزمون زبان«‌‌MSRT»

    کتاب «TOEFL CBT» برای داوطلبان دکتری و دانشجویان دکتری کلیه رشته ها برای شرکت در آزمون زبان«‌‌MSRT» کتاب TOEFL CBT آزمون زبانMSRT دانلود کتاب TOEFL CBT شرکت در آزمون زبانMSRT دانلود کتاب TOEFL CBT برای آزمونMSRT دانلود منابع آزمون زبانMSRT…

  • تاثیر رابطه ایران و آمریکا بر امنیت خلیج فارس

    تاثیر رابطه ایران و آمریکا بر امنیت خلیج فارس نقش آمریکا در خلیج فارس ترتیبات آینده در خلیج فارس امنیت خلیج فارس و تاثیرپرونده هسته ای ایران بر امنیت خلیج فارس تاثیر رابطه ایران و آمریکا بر امنیت خلیج فارس…

  • پروپوزال ارزیابی عملکرد سازمان با استفاده از تکنیک BSC

    پروپوزال ارزیابی عملکرد سازمان با استفاده از تکنیک BSC ارزیابی عملکرد با استفاده از کارت امتیازی متوازن ارزیابی عملکرد کارکنان با کارت امتیازی متوازن ارزيابي عملكرد سازمان با روش كارت امتيازي متوازن (bsc) ارزیابی عملکرد سازمان با استفاده از تکنیک bsc…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق فناوری اطلاعات نوین 89 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق فناوری اطلاعات نوین 89 صفحه کلمات کلیدی : مبانی نظری فناوری اطلاعات نوین دانلود مبانی نظری فناوری اطلاعات نوین پیشینه تحقیق فناوری اطلاعات نوین دانلود پیشینه تحقیق فناوری اطلاعات نوین پیشینه داخلی فناوری اطلاعات نوین پیشینه خارجی فناوری…

  • پاورپوينت فصل پانزدهم علوم هشتم ابتدايی مبحث شکست نور

    پاورپوينت فصل پانزدهم علوم هشتم ابتدايی مبحث شکست نور رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت فصل پانزدهم علوم هشتم ابتدايی مبحث شکست نور در قالب 5 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش  …

  • بررسی تورم در سالهای 1381 تا 1388 در اقتصاد ایران

    بررسی تورم در سالهای 1381 تا 1388 در اقتصاد ایران تورم تولید نرخ ارز دستمزد نقدینگی روش ARDL شاخص قیمت کالاهای وارداتی دانلود پایان نامه رشته اقتصاد بررسی تورم در سالهای 1381 تا 1388 در اقتصاد ایران بررسی تورم در…

  • دانلود تحقیق الگوهای انگیزه پیشرفت با فرمت ورد

    دانلود تحقیق الگوهای انگیزه پیشرفت با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی انگیزه پیشرفت با فرمت docx در قالب 36 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد      …

  • پاورپوینت سیستم های اطلاعاتی انبارداری

    پاورپوینت سیستم های اطلاعاتی انبارداری پاورپوینت انواع سیستم های اطلاعاتی انبارداری پاورپوینت سیستم های انبارداری نوین پاورپوینت سیستم های انبارداری ppt پاورپوینت سیستم های خرید و انبارداری پاورپوینت سیستم های خرید و انبارداری pdf رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت…

  • پاورپوینت آشنایی با کریستوفر الکساندر؛ پدر زبان های الگو

    پاورپوینت آشنایی با کریستوفر الکساندر؛ پدر زبان های الگو پاورپوینت آشنایی با کریستوفر الکساندر؛ پدر زبان های الگو تحقیق آشنایی با کریستوفر الکساندر؛ پدر زبان های الگو پاورپوینت پدر زبان های الگو تحقیق پدر زبان های الگو پاورپوینت کریستوفر الکساندر؛…

  • پاورپوینت نان صنعتی

    پاورپوینت نان صنعتی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت نان صنعتی جهت رشته صنایع در قالب 52 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش         اتلاف منابع، یکی از مهمترین مسایلی…

  • پاورپوینت ساختمان های با مصالح بنایی

    پاورپوینت ساختمان های با مصالح بنایی پاورپوینت کلاف در ساختمان بنایی پاورپوینت پی ساختمان بنایی پاورپوینت ساختمان پاورپوینت مصالح بنایی پاورپوینت مصالح پاورپوینت بنایی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت ساختمان های با مصالح بنایی جهت رشته عمران در قالب…

  • پاورپوینت کارگاه آموزشی احیا پایه در کودکان

    پاورپوینت کارگاه آموزشی احیا پایه در کودکان رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کارگاه آموزشی احیا پایه در کودکان جهت رشته پرستاری در قالب 96 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش  …

  • مقاله و پاورپوینت کامل ارزش افزوده اقتصادی (Economic Value added)

    مقاله و پاورپوینت کامل ارزش افزوده اقتصادی (Economic Value added) هزینه یابی بر مبنای فعالیت ارزیابی متوازن ارزش افزوده اقتصادی ارزش افزوده بازار نرخ بازده دارائی‌ها نرخ بازده حقوق صاحبان سهام سرمایه دانلود مقاله و پاورپوینت کامل ارزش افزوده اقتصادی…

  • پاورپوینت ارزیابی تسعیر ارز

    پاورپوینت ارزیابی تسعیر ارز دانلود پاورپوینت تسعير ارز پاورپوینت ارزیابی بازار ارز پاورپوینت ارزیابی نرخ ارز پاورپوینت ارزيابي انحراف نرخ ارز واقعي مبتني بر رويكرد رفتاري رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تسعير ارز جهت رشته حسابداری در قالب 26اسلاید…

  • بررسی پردازشگرهای سیگنال دیجیتال و کاربرد آنها

    بررسی پردازشگرهای سیگنال دیجیتال و کاربرد آنها پردازشگر سیگنال دیجیتال پردازنده های DSP پردازنده های دیجیتال سیستم های قدرت و رله های حفاظتی مطالعه و بررسی پردازنده های DSP و امکان سنجی یک سامانه ی حداقل جهت کار با آنها…

  • پروپوزال ارزیابی اثرات شبکه های اجتماعی مجازی بر هویت جمعی دانشجویان

    پروپوزال ارزیابی اثرات شبکه های اجتماعی مجازی بر هویت جمعی دانشجویان کلمات کلیدی : پروپوزال شبکه های اجتماعی مجازی مفهوم شبکه های اجتماعی مجازی نقش شبکه های اجتماعی مجازی نظریه های شبکه های اجتماعی مجازی آسیب های شبکه های اجتماعی…

  • دانلود پاورپوینت بهینه سازی مصرف انرژی در نیروگاه حرارتی نکا

    دانلود پاورپوینت بهینه سازی مصرف انرژی در نیروگاه حرارتی نکا پاورپوینت بهینه سازی مصرف انرژی پاورپوینت نیروگاه حرارتی نکا پاورپوینت بهینه سازی انرژی پاورپوینت نیروگاه حرارتی نکا رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بهینه سازی مصرف انرژی در نیروگاه حرارتی…

  • دانلود پاورپوینت ارزیابی عملکرد

    دانلود پاورپوینت ارزیابی عملکرد پاورپوینت ارزیابی عملکرد پاورپوینت ارزیابی عملکرد کارکنان پاورپوینت ارزیابی عملکرد منابع انسانی پاورپوینت ارزیابی عملکرد سازمان دانلود پاورپوینت ارزیابی عملکرد دانلود پاورپوینت ارزیابی عملکرد کارکنان رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت ارزیابی عملکرد جهت رشته مدیریت…

  • آنالیز درایوهای کششی الکتریکی

    آنالیز درایوهای کششی الکتریکی آنالیز درایوهای کششی الکتریکی درایوهای تراكشن جریان القایی سیستم های تراكشن الكتریكی درایوهای تراكشن جریان مستقیم دانلود پایان نامه رشته الكترونیک دانلود پایان نامه الكترونیک درایوهای کششی درایوهای تراکشن رفتن به سایت اصلی دانلود پایان نامه مهندسی…

  • شناسایی رابطه احزاب با توسعه سیاسی و امنیت ملی

    شناسایی رابطه احزاب با توسعه سیاسی و امنیت ملی امنیت ملی احزاب سیاسی توسعه سیاسی نقش احزاب در امنیت ملی نقش احزاب در توسعه سیاسی شناسایی رابطه احزاب با توسعه سیاسی و امنیت ملی رفتن به سایت اصلی دانلود مقاله…

  • مبانی نظری امکان سنجی پیاده سازی مدیریت دانش در شرکت حمل و نقل بین المللی خلیج فارس

    مبانی نظری امکان سنجی پیاده سازی مدیریت دانش در شرکت حمل و نقل بین المللی خلیج فارس مدیریت دانش استقرار مدیریت دانش روش اجرایی مدیریت دانش امکان سنجی استقرار مدیریت دانش هدف از پیاده سازی مدیریت دانش در سازمان مراحل…

  • پاورپوينت سدهای لاستیکی

    پاورپوينت سدهای لاستیکی دانلود پاورپوينت سدهای لاستیکی دانلود پاورپوينت درمورد سدهای لاستیکی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت سدهای لاستیکی جهت رشته عمران در قالب 11 اسلايد و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابليت ويرايش…

  • دانلودکارآموزی - شركت سهامي مخابرات 20 ص

    دانلودکارآموزی - شركت سهامي مخابرات 20 ص کلمات کلیدی : دانلودکارآموزی - شركت سهامي مخابرات 20 ص رفتن به سایت اصلی نام فایل : کارآموزی - شركت سهامي مخابرات 20 ص فرمت : .doc تعداد صفحه/اسلاید : 21 حجم :…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت ارتباط با مشتری در بانک

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت ارتباط با مشتری در بانک مبانی نظری مدیریت ارتباط با مشتری در بانک پیشینه مدیریت ارتباط با مشتری در بانک دانلود مبانی نظری مدیریت ارتباط با مشتری در بانک پیشینه تحقیق مدیریت ارتباط با…

  • مبانی نظری ارزیابی عملکرد پالایشگاه های گاز کشور با مدل ترکیبی Neuro-DEA

    مبانی نظری ارزیابی عملکرد پالایشگاه های گاز کشور با مدل ترکیبی Neuro-DEA ارزیابی عملکرد با DEA مبانی نظری ارزیابی عملکرد در پالایشگاه گاز ارزیابی عملکرد با استفاده از تحلیل پوششی داده ها ارزیابی عملکرد پالایشگاه گاز با تحلیل پوششی داده ها…

  • فصل دوم پایان نامه امنیت محاسبات ابری

    فصل دوم پایان نامه امنیت محاسبات ابری کلمات کلیدی : پایان نامه امنیت محاسبات ابری مبانی نظری امنیت محاسبات ابری پیشینه تحقیق امنیت محاسبات ابری پیشینه داخلی امنیت محاسبات ابری پیشینه خارجی امنیت محاسبات ابری پیشینه پژوهش امنیت محاسبات ابری…