پرسشنامه ارزیابی کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی با استفاده از روش AHP و شبکه های عصبی

پرسشنامه ارزیابی کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی با استفاده از روش AHP و شبکه های عصبی

پرسشنامه کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی
پرسشنامه ارزیابی کیفیت ارائه خدمات الکترونیکی
پرسشنامه ارزیابی کیفیت ارائه خدمات بانکداری اینترنتی
پرسشنامه ارزیابی کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی
پرسشنامه ارزیابی کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی با روش AHP
پرسشنامه ارزیابی کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی با شبکه های عصبی

رفتن به سایت اصلی

دانلود پرسشنامه پایان نامه رشته مدیریت

پرسشنامه ارزیابی کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی با استفاده از روش AHP و شبکه های عصبی در بانک صادرات

 

 

 

 

////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

 

* با قیمت دانشجویی، ارزان و مناسب :)-

* نوع فایل:     WORD ، قابل ویرایش با فرمت doc*  بدون هیچ تگ و تبلیغات، قابلیت پرینت دارد

*** این فایل بصورت انحصاری برای فروشگاه فایلینا تولید شده و در هیچ جای دیگه ای بجز این فروشگاه پیدا نمی شود.

////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

 

 

 

ایجاد و توسعه هرگونه خدمات نوین مستلزم انجام تحقیقاتی به منظور شناخت ویژگی های متفاوت این خدمات و مشتریان آنها می باشد تا از شکستهای احتمالی ناشی از عدم استقبال افراد جامعه، تا حد امکان جلوگیری شود. بنابراین، شناسایی عواملی که موجب می شوند مصرف کننده، امکان بکارگیری یک فناوری جدید مانند استفاده از خدمات بانکداری اینترنتی را داشته باشد، حائز اهمیت است.زیرا شناخت این عوامل به بانکها کمک می کند تا راهبردهای بازاریابی خود را برای توسعه خدمات الکترونیکی به نحو موثری به کار گیرند.

نظر به اینکه موضوع پایان نامه اینجانب ارزیابی کیفیت ارائه خدمات الکترونیکی می باشد در این مرحله مدل بلوغی هفت لایه برای ارزیابی مستمر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیکی پیشنهاد گردیده است که از طریق کیفیت سنجی مستمر خدمات و میزان رضایت مشتریان در استفاده از آنها و فاصله سنجی، راه حلهای بهبود طلبی که تحقق آنها قابل ردیابی است را ارائه می دهد.

لذا پس از بررسی و مطالعات لازم هفت شاخص موثر استخراج شد که در این رابطه از شما تقاضا می شود در پرسشنامه ای که پیش رو دارید اهمیت هریک از شاخصهای ارائه شده در رابطه با ارزیابی کیفیت ارائه خدمات بانکداری اینترنتی را تعیین نمایید.

 

*** این پرسشنامه بر گرفته شده از پایان نامه تایید شده کارشناسی ارشد می باشد

 

***  پرسشنامه دارای 32 سوال است :

 

 

 

 

 

 

 

 

پرسش نامه زیر در راستای پژوهشی با عنوان ارزیابی کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی با استفاده از روش AHP و شبکه های عصبی در بانک صادرات تهیه شده است. لذا با تخصیص زمان بطور دقیق آنرا تکمیل و به پژوهشگر ارائه دهید.

 

 

مقیاس طیف لیکرت:

خیلی زیاد          زیاد       متوسط  کم        خیلی کم        

 

 

پرسشنامه ای که در دست دارید درباره تحقیق پیرامون  ارزیابی کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی با استفاده از روش AHP و شبکه های عصبی در بانک صادرات

میباشد.با عنایت به اهمیت و ضرورت پژوهش در عرصه سازمان و بهبود اثر بخشی و کارایی واحد های مربوطه ،همکاری شما میتواند در فرایند تحقیق کار گشا باشد،لذا خواهشمند است با پاسخ دقیق به سوالات ،ما را در انجام این تحقیق یاری فرمایید.قبلا از همکاری شما متشکریم.لازم به توضیح است که پاسخ های شما نزد محقق محفوظ خواهد ماند و تنها در راستای تحقیق مورد استفاده قرار خواهد گرفت.

 

 

 

دانشکده مدیریت

پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد(A.M)

 

 

عنوان:

ارزیابی کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی با استفاده از روش AHP و شبکه های عصبی در بانک صادرات

 

 

 

استاد راهنما:

 

استاد مشاور:

 

نگارش:

 

 

مقطع تحصیلی: کارشناسی ارشد

 

 

 

 

  • پاورپوینت بررسی آفت کش ها و کنترل شیمیایی آفات

    پاورپوینت بررسی آفت کش ها و کنترل شیمیایی آفات پاورپوینت بررسی آفت کش ها و کنترل شیمیایی آفات بروز آفات و الزام مبارزه شیمیایی تاریخچه آفت کش ها نامهای مختلف آفت کش ها فرمولاسیون آفت کشها ترکیبات مورد استفاده در…

  • پاورپوینت بررسی 3 ساختمان مختلف در اقلیم گرم و خشک

    پاورپوینت بررسی 3 ساختمان مختلف در اقلیم گرم و خشک رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بررسی 3 ساختمان مختلف در اقلیم گرم و خشک جهت رشته ی معماری در قالب 41 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل…

  • بررسی مقایسه ای نقوش گیاهی گچ بری های کاخ تیسفون با مساجد اصفهان

    بررسی مقایسه ای نقوش گیاهی گچ بری های کاخ تیسفون با مساجد اصفهان معماری بناهای ایران معماری بناهای مساجد نقوش گیاهی مساجد نقوش گیاهی در گچبری های کاخهای ساسانی نقوش گیاهی در گچبری مساجد نقوش گیاهی گچ بری های کاخ…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت استراتژیک منابع انسانی 192 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت استراتژیک منابع انسانی 192 صفحه کلمات کلیدی : مبانی نظری منابع انسانی مبانی نظری مدیریت استراتژیک مبانی نظری مدیریت منابع انسانی مبانی نظری مدیریت استراتژیک منابع انسانی پیشینه تحقیق مدیریت استراتژیک منابع انسانی ادبیات…

  • پایان نامه پیش بینی خطای نرم افزار با داده کاوی

    پایان نامه پیش بینی خطای نرم افزار با داده کاوی کلمات کلیدی : پایان نامه داده کاوی پایان نامه داده کاوی ارشد خرید پایان نامه داده کاوی پایان نامه در مورد data mining پیش بینی خطای نرم افزار با داده…

  • پاورپوینت معماری یونان

    پاورپوینت معماری یونان رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت معماری یونان جهت رشته ی معماری در قالب 13 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       وضعیت طبیعی وجغرافیایی یونان: سرزمینی…

  • پاورپوینت ریاضی مهندسی فصل دوم معادلات دیفرانسیل با مشتقات جزیی

    پاورپوینت ریاضی مهندسی فصل دوم معادلات دیفرانسیل با مشتقات جزیی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با ریاضی مهندسی فصل دوم معادلات دیفرانسیل با مشتقات جزیی جهت رشته ریاضی در قالب 48 اسلايد و با فرمت ppt به صورت…

  • پیشینه آبشستگی و آبشستگی پایه

    پیشینه آبشستگی و آبشستگی پایه آبشستگی آبشستگی پایه انواع آبشستگی روشهای کاهش آبشستگی توصیه های کاهش آبشستگی مکانیزم آبشستگی موضعی پیشینه آبشستگی پیشینه آبشستگی پایه رفتن به سایت اصلی دانلود مبانی نظری پایان نامه رشته عمران پیشینه آبشستگی و آبشستگی…

  • پاورپوینت طلاق روانی و نابسامانی های نظام خانواده و اجتماع

    پاورپوینت طلاق روانی و نابسامانی های نظام خانواده و اجتماع پاورپوینت طلاق روانی پاورپوینت نابسامانی های نظام خانواده و اجتماع پاورپوینت نابسامانی های نظام خانواده پاورپوینت طلاق روانی و نابسامانی اجتماع پاورپوینت طلاق روانی و نابسامانی های اجتماع پاورپوینت طلاق…

  • پاورپوینت بررسی علل بدحجابی در جامعه اسلامی

    پاورپوینت بررسی علل بدحجابی در جامعه اسلامی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بررسی علل بدحجابی در جامعه اسلامی جهت رشته معارف اسلامی در قالب 13 اسلايد و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابليت ويرايش…

  • پاورپوینت شبكه های كامپيوتری و فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT)

    پاورپوینت شبكه های كامپيوتری و فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) پاورپوینت شبکه های کامپیوتری پاورپوینت امنیت شبکه های کامپیوتری دانلود پاورپوینت شبکه های کامپیوتری پاورپوینت درباره شبکه های کامپیوتری پاورپوینت آماده شبکه های کامپیوتری پاورپوینت شبکه های کامپیوتری پیشرفته دانلود…

  • پاورپوینت آشنایی با سیستم تولید آمونیاک

    پاورپوینت آشنایی با سیستم تولید آمونیاک رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با سیستم تولید آمونیاک جهت رشته فنی و مهندسی در قالب 25 اسلايد و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابليت ويرايش  …

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق مهارتهای اجتماعی نابینایان 69 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق مهارتهای اجتماعی نابینایان 69 صفحه کلمات کلیدی : مبانی نظری مهارت های اجتماعی پیشینه تحقیق مهارتهای اجتماعی فصل دوم پایان نامه مهارتهای اجتماعی نابینایان مبانی نظری مهارتهای اجتماعی نابینایان پیشینه تحقیق مهارتهای اجتماعی نابینایان پیشینه…

  • بررسی و تشریح دیدگاه های متفاوت در مورد سلامت روان و عوامل موثر بر آن

    بررسی و تشریح دیدگاه های متفاوت در مورد سلامت روان و عوامل موثر بر آن سلامت روانی نظریه های سلامت روانی عوامل تاثیر گذار بر سلامت روانی بررسی مفاهیم مشابه سلامت روانی دیدگاه های مختلف درباره سلامت روان عوامل تاثیر…

  • پاورپوینت آموزشی نرم افزار Win CC بخش دوم

    پاورپوینت آموزشی نرم افزار Win CC بخش دوم رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزشی نرم افزار Win CC بخش دوم جهت رشته کامپیوتر در قالب 26 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت…

  • پاورپوینت انواع تقصیر در حقوق کیفری ایران

    پاورپوینت انواع تقصیر در حقوق کیفری ایران آیین نامه انتظامی سازمان نظام پزشکی پاورپوینت نظام پزشکی جستجوی پزشک پاورپوینت نظام پزشکی ایران پاورپوینت سازمان نظام پزشکی پاورپوینت سایت نظام پزشکی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت انواع تقصیر در حقوق…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق امکان سنجی استقرار هزینه یابی بر مبنای فعالیت 75 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق امکان سنجی استقرار هزینه یابی بر مبنای فعالیت 75 صفحه کلمات کلیدی : مبانی نظری ABC پیشینه تحقیق ABC مبانی نظری هزینه یابی بر مبنای فعالیت پیشینه تحقیق هزینه یابی بر مبنای فعالیت مبانی نظری…

  • بررسی جهات مخففه مجازات در خصوص کودکان بزهکار و آثار آن مطابق با قانون مجازات اسلامی مصوب 1392 و سایر قوانین

    بررسی جهات مخففه مجازات در خصوص کودکان بزهکار و آثار آن مطابق با قانون مجازات اسلامی مصوب 1392 و سایر قوانین تعریف کیفیات مخففه کیفیات مخففه در قانون جدید کیفیات مخففه در قانون مجازات اسلامی تخفیف مجازات اطفال در نظام…

  • پاورپوينت درس دوم زبان انگليسی هشتم ابتدايی مبحث my week

    پاورپوينت درس دوم زبان انگليسی هشتم ابتدايی مبحث my week رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت درس دوم زبان انگليسی هشتم ابتدايی مبحث my week در قالب 27 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت…

  • مبانی نظری سیستم پاداش دهی به کارکنان در سازمانها و روشهای پرداخت پاداش به آنها

    مبانی نظری سیستم پاداش دهی به کارکنان در سازمانها و روشهای پرداخت پاداش به آنها سیستم پاداش در سازمانها سیستم پاداش دهی در سازمان سیستم پاداش دهی به کارکنان در سازمانها سیستم پاداش در مدیریت منابع انسانی انواع پاداش در مدیریت…

  • ادبیات نظری و پیشینه تجربی هوش چندگانه

    ادبیات نظری و پیشینه تجربی هوش چندگانه فصل دوم پایان نامه هوش چندگانه مبانی نظری هوش چندگانه پیشینه تحقیق هوش چندگانه پیشینه داخلی هوش چندگانه پیشینه خارجی هوش چندگانه پیشینه پژوهش هوش چندگانه پیشینه نظری هوش چندگانه ادبیات نظری هوش…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش مدیریت کیفیت جامع

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش مدیریت کیفیت جامع مبانی نظری مدیریت کیفیت جامع دانلود مبانی نظری مدیریت کیفیت جامع پیشینه تحقیق مدیریت کیفیت جامع ادبیات نظری مدیریت کیفیت جامع فصل دوم پایان نامه مدیریت کیفیت جامع مبانی نظری و پیشینه…

  • بررسی دوره های هنر و پیشینه هنر ایران

    بررسی دوره های هنر و پیشینه هنر ایران هنر ایران دانلود پایان نامه تاریخ هنر ایران دانلود پایان نامه دوره های هنر ایران تمدن و هنر ایران باستان دانلود پایان نامه رشته هنر بررسی دوره های هنر و پیشینه هنر…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد 50 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد 50 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه ارزیابی عملکرد مبانی نظری ارزیابی عملکرد پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد پیشینه داخلی ارزیابی عملکرد پیشینه خارجی ارزیابی عملکرد پیشینه پژوهش ارزیابی عملکرد پیشینه نظری…

  • پاورپوینت آشنایی با بیش فعالی کودکان

    پاورپوینت آشنایی با بیش فعالی کودکان رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با بیش فعالی کودکان جهت رشته روانشناسی و روانپزشکی در قالب 32 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش  …

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق نوآوری دانشگاهی

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق نوآوری دانشگاهی مبانی نظری نوآوری دانشگاهی دانلود مبانی نظری نوآوری دانشگاهی پیشینه تحقیق نوآوری دانشگاهی ادبیات نظری نوآوری دانشگاهی فصل دوم پایان نامه نوآوری دانشگاهی مبانی نظری و پیشینه تحقیق نوآوری دانشگاهی ادبیات و مبانی…

  • پاورپوینت آشنایی با وایمکس

    پاورپوینت آشنایی با وایمکس رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با وایمکس جهت رشته کامپیوتر و IT در قالب 31 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       WiMAX، مخفف…

  • پرسشنامه استراتژی های زنجیره تامین ناب و چابک

    پرسشنامه استراتژی های زنجیره تامین ناب و چابک کلمات کلیدی : پرسشنامه زنجیره تامین ناب پرسشنامه زنجیره تامین چابک پرسشنامه استراتژی های زنجیره تامین ناب پرسشنامه استراتژی های زنجیره تامین چابک پرسشنامه الگوهای ناب و چابک در زنجیره تامین پرسشنامه…

  • تحولات مطالبات معوق بانکی در کشور و تدابیر لازم برای کنترل آن

    تحولات مطالبات معوق بانکی در کشور و تدابیر لازم برای کنترل آن دانلود پروژه مطالبات معوق پیشینه مطالبات معوق در ایران روشهای پیشنهادی برای وصول مطالبات معوق عوامل موثر در ایجاد مطالبات معوق مطالبات معوق بانکی از نگاه مشتریان مطالبات…

  • پاورپوینت مطالعه پانل های سقفی و ديواری

    پاورپوینت مطالعه پانل های سقفی و ديواری پاورپوینت پانل های سقفی و ديواری دانلود پاورپوینت پانل های سقفی و ديواری پاورپوینت درباره پانل های سقفی و ديواری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مطالعه پانل های سقفی و ديواری جهت…

  • پرسشنامه عوامل موثر برای توانمندسازی مدیران و معاونین

    پرسشنامه عوامل موثر برای توانمندسازی مدیران و معاونین پرسشنامه توانمندسازی دانلود پرسشنامه توانمندسازی پرسشنامه استاندارد توانمندسازی پرسشنامه عوامل موثر برای توانمندسازی پرسشنامه توانمندسازی مدیران و معاونین پرسشنامه عوامل موثر برای توانمندسازی مدیران پرسشنامه توانمندسازی مدیران پرسشنامه توانمندسازی معاونین رفتن به…

  • دانلود پاورپوینت بودجه بندی و تکنیک های نوین حسابداری

    دانلود پاورپوینت بودجه بندی و تکنیک های نوین حسابداری پاورپوینت بودجه بندی سرمایه ای پاورپوینت بودجه بندی عملیاتی پاورپوینت بودجه بندی جامع دانلود پاورپوینت بودجه بندی سرمایه ای پاورپوینت طبقه بندی بودجه دانلود پاورپوینت بودجه بندی پاورپوینت درباره بودجه بندی…

  • دانلود پاورپوینت بازاریابی چریکی

    دانلود پاورپوینت بازاریابی چریکی پاورپوینت آشنایی با بازاریابی چریکی پاورپوینت در مورد بازاریابی چریکی پاورپوینت اصول بازاریابی چریکی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بازاریابی چریکی جهت رشته بازاریابی در 23 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع…

  • مبانی نظری شناسایی نقاط مساله ساز سازمان و ارائه مدلی جامع برای ارزیابی پیاده سازی ERP در آن

    مبانی نظری شناسایی نقاط مساله ساز سازمان و ارائه مدلی جامع برای ارزیابی پیاده سازی ERP در آن مبانی نظری erp مبانی نظری برنامه ریزی منابع سازمانی مبانی نظری عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP عوامل کلیدی موفقیت پیاده سازی…

  • پاورپوینت آشنایی با افت تحصیلی در دانش‌آموزان

    پاورپوینت آشنایی با افت تحصیلی در دانش‌آموزان رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با افت تحصیلی در دانش‌آموزان جهت رشته رواشناسی و علوم تربیتی در قالب 17 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با…