پاورپوینت ارزش آفرینی، رضایت مندی و مدیریت ارتباط با مشتری

پاورپوینت ارزش آفرینی، رضایت مندی و مدیریت ارتباط با مشتری

دانلود رایگان پاورپوینت ارزش آفرینی، رضایت مندی و مدیریت ارتباط با مشتری
ارزش آفرینی، رضایت مندی و مدیریت ارتباط با مشتری
مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)
اهداف CRM
فرایند پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری
CRM و چرخه عمر مشتري
رضايت مشتري
ارزش آفرینی برای مشتری
سه عامل ایجاد رضایت مشتری
استنباط مشتري از كيفيت يك محصول يا خدمت
ارزش دريافت شده
ميزان انتظارات مشتری از کیفیت محصول يا خدمت
دو رهیافت مکمل در زمینه سنجش و تعریف و ارزیابی ارزش مشتری
هنر ارزش آفرینی برای مشتریان

رفتن به سایت اصلی

دانلود پاورپوینت با موضوع ارزش آفرینی، رضایت مندی و مدیریت ارتباط با مشتری، در قالب  pptx   و در 29 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:

 

مقدمه

مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)

اهداف CRM

فرایند پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری

CRM و چرخه عمر مشتري

رضايت مشتري

ارزش آفرینی برای مشتری

سه عامل ایجاد رضایت مشتری

استنباط مشتري از كيفيت يك محصول يا خدمت

ارزش دريافت شده

ميزان انتظارات مشتری از کیفیت محصول يا خدمت

دو رهیافت مکمل در زمینه سنجش و تعریف و ارزیابی ارزش مشتری

هنر ارزش آفرینی برای مشتریان

چهار لحظه ی تعیین کننده در کسب و کار که تجربه ای به یادماندنی برای مشتری خلق می کند:

راهکارهای خلق ارزش برای مشتری

فرآورده های برتر

برتری در فرآورش

تمرکز بر مشتری نوازی

منابع

 

قسمتی از متن پاورپوینت:

اهمیت نقش مشتری در مدیریت یک شرکت در بیست سال گذشته افزایش یافته است. قابلیت های سازمانی شرکت، هم داخلی و هم خارجی از اهمیت فوق العاده ای جهت افزایش ایجاد ارزش مشتری برخوردار است. بنابراین مدیران باید در حال توسعه قابلیت هایی باشند که مشتری را به عنوان یک جزء کلیدی به منظور ایجاد حداکثر ارزش  برای سازمان می دانند و این امر با تمرکز بر سه قابلیت استوار است که شامل: بازارگرایی( جهت گیری بازار) ، مدیریت دانش و مدیریت ارتباط با مشتری می باشد(Martelo et al, 2013).

ارزش افرینی برای مشتری، تعهد تلویحی سازمان به مشتریان با هدف فراهم آوردن مجموعه ای ویژه از ارزش ها برای آنها است. این خلق ارزش با ابزارهایی چون قیمت مناسب، کیفیت عالی، ایجاد حق انتخاب، راحتی و سرعت در خرید کالاها و خدمات و غیره تجلی می یابد.

 

توضیحات:

این فایل شامل پاورپوینتی با موضوع ” ارزش آفرینی، رضایت مندی و مدیریت ارتباط با مشتری ” می باشد که در حجم 29 اسلاید، همراه با تصاویر و توضیحات کامل تهیه شده است.

پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن، کلیه اصول و علائم نگارشی و چیدمان جمله بندی رعایت شده و به راحتی و به دلخواه می توان قالب آن را تغییر داد.

 

  • ابعاد و ویژگیهای اقتصاد روستایی و بررسی چالشهای پیش رو

    ابعاد و ویژگیهای اقتصاد روستایی و بررسی چالشهای پیش رو اقتصاد روستایی ابعاد اقتصاد روستایی ویژگیهای اقتصاد روستایی چالشهای اقتصاد روستایی راهکارهای مناسب بهبود وضع اقتصاد روستایی دانلود پایان نامه اقتصاد روستایی دانلود پروژه اقتصاد روستایی ابعاد و ویژگیهای اقتصاد…

  • پاورپوینت سیستم های تصمیم گیرنده چند معیاره

    پاورپوینت سیستم های تصمیم گیرنده چند معیاره پاورپوینت سیستم های چند معیاره پاورپوینت سیستم های تصمیم گیرنده پاورپوینت انواع سیستم های تصمیم گیرنده چند معیاره پاورپوینت درباره سیستم های تصمیم گیرنده چند معیاره رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت سیستم…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق استراتژی های تحلیل تکنیکال 62 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق استراتژی های تحلیل تکنیکال 62 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه استراتژی های تحلیل تکنیکال مبانی نظری استراتژی های تحلیل تکنیکال پیشینه تحقیق استراتژی های تحلیل تکنیکال پیشینه داخلی استراتژی های تحلیل تکنیکال…

  • پایان نامه کارشناسی رشته کامپیوتر با عنوان روش‌های تشخیص هویت بیومتریک به همراه پاورپوینت کامل

    پایان نامه کارشناسی رشته کامپیوتر با عنوان روش‌های تشخیص هویت بیومتریک به همراه پاورپوینت کامل روش‌های تشخیص هویت بیومتریک تشخیص هویت روش‌های تشخیص هویت پایان نامه کارشناسی خرید پایان نامه کامپیوتر پایان نامه کامپیوتر سنسورهای اثر انگشت کارت شناسایی بیومتریک…

  • پاورپوینت معرفی یاتاقان های معمولی

    پاورپوینت معرفی یاتاقان های معمولی پاورپوینت انواع یاتاقان صنعتی پاورپوینت عکس یاتاقان ماشین پاورپوینت انواع یاتاقان های خودرو پاورپوینت یاتاقان ساده پاورپوینت یاتاقان ثابت و متحرک چیست پاورپوینت یاتاقان چیست و چه کاربردی دارد رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت…

  • پاورپوینت تست غربالگری آزمونهای پایش تکامل کودکان ASQ

    پاورپوینت تست غربالگری آزمونهای پایش تکامل کودکان ASQ رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تست غربالگری آزمون‌های پایش تکامل کودکان Ages Stages Questionnaires جهت رشته ی روان شناسی در قالب 41 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و…

  • بررسی فقهی و حقوقی ارتداد

    بررسی فقهی و حقوقی ارتداد ارتداد در اسلام پایان نامه ارتداد بررسی فقهی ارتداد بررسی حقوقی ارتداد ارتداد در فقه اهل سنت ارتداد در فقه امامیه حکم فقهی ارتداد در قرآن ارتداد از دیدگاه حقوق ایران رفتن به سایت اصلی…

  • پاورپوینت اخلاق حرفه ای و موانع ترویج اخلاق در سازمان ها

    پاورپوینت اخلاق حرفه ای و موانع ترویج اخلاق در سازمان ها پاورپوینت اخلاق حرفه ای در کسب و کار پاورپوینت اخلاق حرفه ای در کار پاورپوینت اخلاق حرفه ای چیست doc پاورپوینت اخلاق حرفه ای در سازمان doc پاورپوینت اخلاق…

  • پاورپوینت تفكر و مدیریت استراتژيك

    پاورپوینت تفكر و مدیریت استراتژيك پاورپوینت انواع تفکر استراتژیک پاورپوینت انواع مدلهای تفکر استراتژیک پاورپوینت تفکر استراتژیک در سازمان تفکر استراتژیک ppt پاورپوینت چالشها و موانع تفکر استراتژیک پاورپوینت مولفه های تفکر استراتژیک رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تفكر…

  • پاورپوینت روش های اجرای پروژه

    پاورپوینت روش های اجرای پروژه پاورپوینت انواع روش های اجرای پروژه، معایب و محاسن آنها پاورپوینت سیستم های اجرای پروژه پاورپوینت روش اجرایی پروژه پاورپوینت انواع پروژه های اجرایی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت روش های اجرای پروژه جهت…

  • دانلود تحقیق سهام بورس اوراق بهادار با فرمت ورد

    دانلود تحقیق سهام بورس اوراق بهادار با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی سهام بورس اوراق بهادار با فرمت docx در قالب 36 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق محافظه کاری شرطی و غیرشرطی

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق محافظه کاری شرطی و غیرشرطی مبانی نظری محافظه کاری شرطی و غیرشرطی دانلود مبانی نظری محافظه کاری شرطی و غیرشرطی پیشینه تحقیق محافظه کاری شرطی و غیرشرطی ادبیات نظری محافظه کاری شرطی و غیرشرطی فصل…

  • دانلود پاورپوینت طراحی و بهداشت ایستگاه های جوجه کشی

    دانلود پاورپوینت طراحی و بهداشت ایستگاه های جوجه کشی پاورپوینت طراحی ایستگاه های جوجه کشی پاورپوینت بهداشت ایستگاه های جوجه کشی پاورپوینت در مورد ایستگاه های جوجه کشی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت طراحی و بهداشت ایستگاه های جوجه…

  • بررسی رابطه بین فرهنگ سازمانی و استقرار مدیریت دانش در شهرداری منطقه 17 تهران

    بررسی رابطه بین فرهنگ سازمانی و استقرار مدیریت دانش در شهرداری منطقه 17 تهران رابطه فرهنگ سازمانی و مدیریت دانش رابطه فرهنگ سازمانی و استقرار مدیریت دانش بررسی استقرار مدیریت دانش در شهرداری تهران بررسی فرهنگ سازمانی در شهرداری تهران…

  • دانلود پاورپوینت اختلالات روانی PTSD

    دانلود پاورپوینت اختلالات روانی PTSD رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت اختلالات روانی PTSD جهت رشته روانشناسی در 35 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       اختلال استرسی پس از آسیب…

  • پاورپوینت آشنایی با صندوق های وقفی

    پاورپوینت آشنایی با صندوق های وقفی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با صندوق های وقفی جهت رشته گوناگون در قالب 16 اسلاید و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش      …

  • دانلود پاورپوینت ورمیکولیت Vermiculite

    دانلود پاورپوینت ورمیکولیت Vermiculite پاورپوینت ورمیکولیت پاورپوینت ورمیکولیت چیست؟ پاورپوینت اموزش ساخت ورمیکولیت پاورپوینت کاربرد ورمیکولیت رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت ورمیکولیت در قالب 56 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش    …

  • پاورپوینت فیزیولوژی قلب: الکتروکاردیوگرام و تحلیل آن

    پاورپوینت فیزیولوژی قلب: الکتروکاردیوگرام و تحلیل آن رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت با موضوع فیزیولوژی قلب: الکتروکاردیوگرام و تحلیل آن، در قالب ppt و در 65 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:   مقدمه  بافت های عضلانی قلب  فعالیت الکتریکی قلب…

  • پاورپوینت بررسی نقش و اهميت بازی در کودکان پيش دبستانی

    پاورپوینت بررسی نقش و اهميت بازی در کودکان پيش دبستانی کلمات کلیدی : پاورپوینت بررسی نقش و اهميت بازی در پيش دبستانی بررسی نقش و اهميت بازی در پيش دبستانی ضرورت و اهمیت بازی تعــاریف بــازی از دیـدگـاه صـاحـب نـظــران…

  • پاورپوینت روش های مديريت و کنترل خشم

    پاورپوینت روش های مديريت و کنترل خشم رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت روش های مديريت و کنترل خشم جهت رشته روانشناسی در قالب 18 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش    …

  • بررسی نظریه های شیوه های فرزندپروری با تاکید بر کارکرد والدین از دیدگاه نظریه های روان شناختی

    بررسی نظریه های شیوه های فرزندپروری با تاکید بر کارکرد والدین از دیدگاه نظریه های روان شناختی پایان نامه سبک های فرزند پروری نظریه های فرزند پروری عوامل موثر برشیوه های فرزند پروری انواع شیوه های فرزندپروری نظریه های سبک…

  • پاورپوینت مهارت مديريت خشم

    پاورپوینت مهارت مديريت خشم رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مهارت مديريت خشم جهت رشته ی روان شناسی در قالب 19 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       خشم احساسی…

  • پاورپوینت آشنایی با مفاهیم مدیریت پروژه

    پاورپوینت آشنایی با مفاهیم مدیریت پروژه پاورپوینت مراحل مدیریت پروژه بر اساس pmbok پاورپوینت تعریف مدیریت پروژه pmbok پاورپوینت مبانی مدیریت پروژه پاورپوینت آموزش pmbok پاورپوینت مدیریت پروژه pmbok pdf پاورپوینت آموزش مدیریت پروژه رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت…

  • دانلود پاورپوینت آنالیز روغن

    دانلود پاورپوینت آنالیز روغن پاورپوینت آنالیز روغن دانلود پاورپوینت آماده آنالیز روغن پاورپوینت درمورد مکانیک و آنالیز روغن رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آنالیز روغن جهت رشته اتومکانیک در 45 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع…

  • جزوه ترمودینامیک پیشرفته مقطع کارشناسی ارشد مهندسی شیمی

    جزوه ترمودینامیک پیشرفته مقطع کارشناسی ارشد مهندسی شیمی جزوه ترمودینامیک پیشرفته مقطع کارشناسی ارشد مهندسی شیمی رفتن به سایت اصلی جزوه ترمودینامیک پیشرفته مقطع کارشناسی ارشد مهندسی شیمی به تعداد 129 صفحه pdf   این جزوه بر اساس کتاب prausnitz…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق عوامل موثر بر بحرانهای بانكی 64 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق عوامل موثر بر بحرانهای بانكی 64 صفحه کلمات کلیدی : مبانی نظری بحرانهای بانكی پیشینه تحقیق بحرانهای بانكی مبانی نظری عوامل موثر بر بحرانهای بانكی پیشینه تحقیق عوامل موثر بر بحرانهای بانكی ادبیات نظری عوامل…

  • پاورپوینت مسیریابی وسیله نقلیه

    پاورپوینت مسیریابی وسیله نقلیه پاورپوینت مسیریابی وسیله نقلیه پاورپوینت انواع مسائل مسیریابی پاورپوینت مدل ریاضی مسئله vrp پاورپوینت مشکل مسیریابی وسایل نقلیه پاورپوینت VRP پاورپوینت مسئله مسیریابی وسایل نقلیه vrp رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مسیریابی وسیله نقلیه جهت…

  • پرسشنامه عوامل موثر بر انگیزه پیشرفت کارکنان

    پرسشنامه عوامل موثر بر انگیزه پیشرفت کارکنان پرسشنامه انگیزه پرسشنامه عوامل موثر بر انگیزه پرسشنامه انگیزه پیشرفت کارکنان پرسشنامه پیشرفت کارکنان رفتن به سایت اصلی دانلود پرسشنامه پایان نامه رشته مدیریت پرسشنامه عوامل موثر بر انگیزه پیشرفت کارکنان         *** این…

  • پاورپوینت آشنایی با مکانیسم توارث غیر معمول

    پاورپوینت آشنایی با مکانیسم توارث غیر معمول رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با مکانیسم توارث غیر معمول جهت رشته زیست در قالب 20 اسلايد و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابليت ويرايش  …

  • پاورپوینت آشنایی با پادکست

    پاورپوینت آشنایی با پادکست پاورپوینت آشنایی با پادکست پادکست چیست معادل فارسی پادکست تاریخچه پادکست گسترش پادکست ها ویژگیهای پادکست سرویس پادکست چگونه به یک پادکست گوش کنیم چگونه پادکست خود را در موتور های جستجو ثبت کنیم رفتن به…

  • دانلود پاورپوینت سمینار درس کوانتوم سلول های خورشیدی

    دانلود پاورپوینت سمینار درس کوانتوم سلول های خورشیدی پاورپوینت فیزیک کوانتوم پاورپوینت کوانتوم سلول های خورشیدی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت سمینار درس کوانتوم سلول های خورشیدی جهت رشته فیزیک در 24 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل…

  • سیستمهای خنک کننده با تاکید بر توربین گازی و ارائه راهکارهای بهینه سازی

    سیستمهای خنک کننده با تاکید بر توربین گازی و ارائه راهکارهای بهینه سازی دانلود پایان نامه توربین گازی دانلود پایان نامه سیستمهای خنک کننده سیستم خنک سازی توربین گازی راه حل های توربین بهینه سازی شده سیستمهای خنک کننده با…

  • پرسشنامه اثرات شبکه های اجتماعی اینترنتی بر مشارکت سیاسی کاربران در انتخابات ایران

    پرسشنامه اثرات شبکه های اجتماعی اینترنتی بر مشارکت سیاسی کاربران در انتخابات ایران کلمات کلیدی : پرسشنامه رسانه های اجتماعی پرسشنامه شبکه های اجتماعی پرسشنامه شبکه های اجتماعی مجازی پرسشنامه تاثیر شبکه های اجتماعی پرسشنامه شبکه های اجتماعی اینترنتی پرسشنامه…

  • پاورپوینت مبانی و ملزومات ارزیابی بهسازی لرزه ای

    پاورپوینت مبانی و ملزومات ارزیابی بهسازی لرزه ای پاورپوینت بهسازی لرزه ای پاورپوینت ارزیابی بهساز پاورپوینت در مورد بهسازی لرزه ای پاورپوینت در مورد لرزه رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مبانی و ملزومات ارزیابی بهسازی لرزه ای جهت رشته…

  • پروپوزال بررسی رابطه محافظه کاری از نگاه سود و زیانی و ترازنامه ای

    پروپوزال بررسی رابطه محافظه کاری از نگاه سود و زیانی و ترازنامه ای محافظه كاری سود و زیانی محافظه كاری ترازنامه ای رابطه محافظه کاری از نگاه سود و زیانی و ترازنامه ای پروپوزال رابطه محافظه کاری از نگاه سود…