رابطه رضایت شغلی و ارتباطات

رابطه رضایت شغلی و ارتباطات

رضایت شغلی
مهارتهای ارتباطی
عوامل موثر بر رضایت شغلی
پیامد رضایت و عدم ضایت شغلی
نظریه های مختلف در خصوص رضایت شغلی
طبقه بندی فرایند ارتباطات
مدل های ارتباطات
اهمیت مهارتهای ارتباطی
نقش مهارتهای ارتباطی

رفتن به سایت اصلی

رضايت شغلي، نوعي احساس رضايت خاطر فرد از شغل خود در سازمان است. یعنی، دوست داشتن وظایف مورد لزوم یک شغل و شرایطی که در آن کار انجام می گیرد. تاثیر مثبتی است که شغل یا موقعیت شغلی برای  کارکنان به وجود می آورد و باعث افزایش کیفیت زندگی کاری او می شود.

 

فیشر و هانا ، رضایت شغلی را عامل روانی تلقی کرده و آن را نوعی سازگاری عاطفی با شغل و شرایط اشتغال توصیف می کنند. یعنی، اگر شغل مورد نظر نیازهای فرد را به صورت مطلوب فرد تامین کند در این حالت فرد از شغلش راضی است. در مقابل چنانچه شغل مورد نظر رضایت و لذت را به فرد ندهد در این حالت فرد شروع به ترک خدمت و یا در صدد تغییر آن بر می آید. (کوشکی و همکاران،1388)

 

 

 

ارتباطات سرچشمه فرهنگ و تکامل جامعه است و فقدان آن به معنای سکون نسبی در حیات انسانی و مانعی در راه هر نوع تعالی اجتماعی است. (رحیم نیا،فرزانه،1388)در اصل بدون وجود ارتباطات بین افراد در یک سازمان، سازمان تبدیل به مجموعه ای از افراد همراه با وظایف مجزا می شود. و همچنین امکان هماهنگی بین اقدامات سازمانی وجود نخواهد داشت و اهداف فردی جای اهداف سازمانی را خواهد گرفت. (قاسمی،1390،ص433)

 

 

در میان وظایف مدیران نقش مهارتهای ارتباطی به صورت آشکار و مستقیم در بعد ارتباطات و به صورت پنهان اما باز هم مستقیم در وظایف دیگر نهفته است. زیرا برنامه ریزی، سازماندهی، کنترل و نظارت، هدایت و انگیزش و تصمیم گیری نیز، هریک در چارچوب یک فرایند ارتباطی و تعاملی تحقق می یابند.

 

 

 

یافته های پژوهشی و تجربه روزمره گواه این امراست که، 80% از وقت مدیران صرف برقراری ارتباط با دیگران می شود. با توجه به چنین حجم زمانی عظیم بدیهی است سبک مدیران در برقراری ارتباط با کارکنان، همکاران، مقامات بالاتر، نقش تعیین کننده در عملکرد وی دارد. بنا بر پژوهش رزماری استوارت مدیران بیش از دو سوم وقت خود را با دیگران صرف می کنند و یک سوم مانده را نیز در مطالعه و یا آماده کردن گزارشات مورد نظر برای ارتباط با دیگران می گذرانند. (مرتضوی، مهربان، 1383)

 

 

 

 

 

 

فهرست مطالب

بخش اول- رضایت شغلی
2-1 رضایت شغلی     15
2-1-1  تعریف رضایت شغلی      16
2-1-2  نظریه های مختلف در خصوص رضایت شغلی     17
2-1-2-1 نظریه ارزش     18  
2-1-2-2  نظریه بریل    18
2-1-2-3  نظریه امید و انتظار     18
2-1-2-4  نظریه نقشی      19
2-1-2-5  نظریه بلیک و موتون      19
2-1-2-6  نظریه کامروایی نیاز      19
2-1-2-7  نظریه هالند      19
2-1-2-8  نظریه الگوی انگیزشی پورتر و لاولر     20
2-1-3   عوامل موثر بر رضایت شغلی    21
2-1-3-1  عوامل درونی محتوایی، صفات و ویژگی های کار     24
2-1-3-2  عوامل زمینه ساز بیرونی      25
2-1-3-2-1  یکسانی حقوق و مزایا      25
2-1-3-2-2  شرایط مناسب کاری و همکاران مساعد      26
2-1-3-3  ویژگیهای فردی     27
2-1-3-3-1  تناسب شغل با ویژگیهای فردی     27
2 -1-4  پیامد رضایت و عدم ضایت شغلی      29
2-1-5  رضایت شغلی و جنسیت      32

بخش دوم – ارتباطات (مهارت های ارتباطی مدیران)
2-2  ارتباطات     34
2-2-1  تعریف ارتباطات       36
2-2-2  طبقه بندی فرایند ارتباطات      37
2-2-2-1  مدل میچل و رایس     37     
2-2-2-2  مدل برکو- ولوین      38      
2-2-2-2-1  الگوی خطی ارتباطات     38
2-2-2-2-2  الگوی تعاملی ارتباطات     39
2-2-3  اهمیت ارتباطات و مهارتهای ارتباطی     40
2-2-4  نقش ارتباطات     42
2-2-5  انواع ارتباطات     44
2-2-5-1  ارتباط با خود     44
2-2-5-2  ارتباط با دیگران    44
2-2-5-3  ارتباط جمعی یا عمومی    44
2-2-6  موانع ارتباطی    46
2-2-7  ارتقای اثربخشی ارتباطات    47
2-2-8  سه اصل مورد نیاز برای ارتباط کارآمد    48
2-2-9  همدلی    48
2-2-9-1 بخشهای سه گانه همدلی  50
2-2-9-2  راههای رسیدن به همدلی   52        
2-2-9-3  هوش هیجانی و همدلی      54
2-2-10  مثبت گرایی      55
2-2-10-1 رفتار سازمانی مثبت گرا      58
2-2-10-2  چند راهکار جهت تقویت مثبت اندیشی      64
2-2-10-3  موانع مثبت اندیشی     65
2-2-10-4  روانشناسی مثبت گرا     67
2-2-11  عدالت و تساوی در بین کارکنان     68
 2-2-11-1  انواع عدالت    69
 2-2-11-2  انواع کارکنان از لحاظ دیدگاهشان نسبت به برابری   70

بخش سوم – پیشینه تحقیق
2-3  پیشینه تحقیق     75
2-3-1  تحقیقات داخلی      75
2-3-2  تحقیقات خارجی      80

منابع

  • پروپوزال سهم الشرکه در شرکت های تعاونی

    پروپوزال سهم الشرکه در شرکت های تعاونی انتقال قهری سهم الشركه ماهیت حقوقی سهم الشركه انتقال قراردادی سهم الشركه انتقال اختیاری سهم الشركه حقوق حاکم بر انتقال سهم الشرکه پروپوزال حقوق حاکم بر انتقال سهم الشرکه پروپوزال انتقال سهم الشرکه…

  • دانلود پاورپوینت رویکرد بالینی به درمان اعتیاد

    دانلود پاورپوینت رویکرد بالینی به درمان اعتیاد پاورپوینت رویکرد بالینی به درمان اعتیاد پاورپوینت رویکرد بالینی چیست پاورپوینت درمان شناختی رفتاری اعتیاد پاورپوینت اصول درمان اعتیاد رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت رویکرد بالینی به درمان اعتیاد جهت رشته روانشناسی …

  • بررسی تزریق گاز به میادین نفتی به عنوان یكی از روشهای موثر ازدیاد برداشت

    بررسی تزریق گاز به میادین نفتی به عنوان یكی از روشهای موثر ازدیاد برداشت ازدیاد برداشت نفت با تزریق گاز ازدیاد برداشت از مخازن نفت با تزریق گاز تزریق گاز به میدان نفتی ازدیاد برداشت به كمك تزریق گاز تزریق…

  • دانلود پاورپوینت مدیریت بحران در حوادث مترقبه

    دانلود پاورپوینت مدیریت بحران در حوادث مترقبه رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مدیریت بحران در حوادث مترقبه جهت رشته مدیریت در 56 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       حوادث…

  • بررسی نگرش فقهی و حقوقی به داوری

    بررسی نگرش فقهی و حقوقی به داوری داوری در حقوق ایران مبانی فقهی داوری بررسی داوری در فقه امامیه بررسی داوری در فقه اهل سنت شرایط و صفات داوری در حقوق داخلی ایران تطبیق داوری در فقه و حقوق پایان…

  • مقاله کارشناسی ارشد ارتباط تصویری با عنوان نقد جامعه شناختی و فمینیستی آثار باربارا کروگر

    مقاله کارشناسی ارشد ارتباط تصویری با عنوان نقد جامعه شناختی و فمینیستی آثار باربارا کروگر فمینینسم باربارا كروگر پست مدرنیسم دانلود مقاله کارشناسی ارشد ارتباط تصویری با عنوان نقد جامعه شناختی و فمینیستی آثار باربارا کروگر سیستم همکاری در فروش…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق انواع ریسک 61 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق انواع ریسک 61 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه انواع ریسک مبانی نظری انواع ریسک پیشینه تحقیق انواع ریسک پیشینه داخلی انواع ریسک پیشینه خارجی انواع ریسک پیشینه پژوهش انواع ریسک پیشینه نظری…

  • دانلود تحقیق درباره تصویر بدنی word

    دانلود تحقیق درباره تصویر بدنی word رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی تصویر بدنی با فرمت docx در قالب 53 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد       فهرست مطالب…

  • پاورپوینت تشریح کانی ها و سنگ های صنعتی

    پاورپوینت تشریح کانی ها و سنگ های صنعتی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تشریح کانی ها و سنگ های صنعتی جهت رشته زمین شناسی در قالب 207 اسلايد و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با…

  • اخلاق حرفه ای و حرفه روزنامه نگاری

    اخلاق حرفه ای و حرفه روزنامه نگاری اخلاق حرفه ای اخلاق رسانه ای حرفه روزنامه نگاری اصول اخلاقی روزنامه نگار دانلود پایان نامه علوم ارتباطات اجتماعی دانلود پایان نامه اخلاق حرفه ای و حرفه روزنامه نگاری دانلود پایان نامه رشته…

  • معرفت شناسی دینی از دیدگاه ملاصدرا

    معرفت شناسی دینی از دیدگاه ملاصدرا پایان نامه معرفت شناسی پایان نامه معرفت شناسی دینی معرفت شناسی از دیدگاه ملاصدرا معرفت شناسی دینی از دیدگاه ملاصدرا رویکردهای توجیه معرفت شناسی معرفت شناسی دینی در جهان غرب شرایط و موانع معرفت…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش سرمایه فکری

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش سرمایه فکری مبانی نظری سرمایه فکری دانلود مبانی نظری سرمایه فکری پیشینه تحقیق سرمایه فکری ادبیات نظری سرمایه فکری فصل دوم پایان نامه سرمایه فکری مبانی نظری و پیشینه تحقیق سرمایه فکری ادبیات و مبانی…

  • پاورپوینت فصل چهارم علوم هفتم ابتدایی مبحث مواد پیرامون ما

    پاورپوینت فصل چهارم علوم هفتم ابتدایی مبحث مواد پیرامون ما رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت فصل چهارم علوم هفتم ابتدایی مبحث مواد پیرامون ما در قالب 19 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت…

  • شیوه های شناخت حقانیت حجاب و بطلان لاقیدی و بدحجابی

    شیوه های شناخت حقانیت حجاب و بطلان لاقیدی و بدحجابی حقانیت حجاب شیوه های شناخت حقانیت حجاب شیوه های شناخت بطلان بدحجابی دانلود تحقیق حقانیت حجاب دانلود تحقیق بدحجابی دانلود تحقیق حجاب دانلود تحقیق شیوه های شناخت حقانیت حجاب دانلود…

  • ابعاد و دسته بندی مهارت های زندگی

    ابعاد و دسته بندی مهارت های زندگی ابعاد مهارت های زندگی دسته بندی مهارت های زندگی پایان نامه مهارت های زندگی زناشویی اهمیت مهارت حل مسئله در زندگی زناشویی اهمیت حل مسئله در زندگی زناشویی اهمیت کنترل خشم و استرس…

  • بررسی صفات خداوند در کلام سعدی

    بررسی صفات خداوند در کلام سعدی بررسی صفات خداوند در کلام سعدی بررسی صفات خداوند در آثار سعدی بررسی صفت های الهی کلام سعدی بررسی صفت های الهی در بوستان بررسی صفت های الهی در گلستان دانلود پایان نامه ادبیات…

  • بررسی مقابله و روشهای مقابله ای روانشناختی

    بررسی مقابله و روشهای مقابله ای روانشناختی کلمات کلیدی : تعريف مقابله تدابير و منابع مقابله‌اي تعريف روش های مقابله ای تحقیق کامل راهبردهای مقابله ای رفتن به سایت اصلی از ديدگاه لازاروس و فولكمن (۱۹۸۴) مقابله عبارت است از:…

  • دانلود پاورپوینت انگل شناسی

    دانلود پاورپوینت انگل شناسی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت انگل شناسی جهت رشته پزشکی در 367 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       انگل‌شناسی مطالعه انگل و میزبان و روابط…

  • دانلود پاورپوینت آسیب شناسی عزاداری

    دانلود پاورپوینت آسیب شناسی عزاداری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آسیب شناسی عزاداری جهت رشته علوم اجتماعی در 29 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       جنبش كربلا به عنوان…

  • پاورپوینت پنل های سه بعدی

    پاورپوینت پنل های سه بعدی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت پنل های سه بعدی جهت رشته ی معماری در قالب 40 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش        هسته مرکزی…

  • پروپوزال بررسی اثربخشی تنوع کاربرد کارتهای عابربانک در بانکداری الکترونیک بر بهبود عملکرد شعب بانک ها

    پروپوزال بررسی اثربخشی تنوع کاربرد کارتهای عابربانک در بانکداری الکترونیک بر بهبود عملکرد شعب بانک ها ارزیابی عملکرد در بانک شاخص های ارزیابی عملکرد بانکها شاخص های ارزیابی عملکرد شعب بانک تاثیر بانکداری الکترونیک بر رضایت مشتری تاثیر تنوع کاربرد…

  • پاورپوینت جایگاه مستندسازی در مدیریت پروژه و نظام فنی اجرایی کشور

    پاورپوینت جایگاه مستندسازی در مدیریت پروژه و نظام فنی اجرایی کشور پاورپوینت مستند سازی پاورپوینت مستند سازی کاروفناوری هفتم پاورپوینت مستند سازی هفتم پاورپوینت در مورد مستند سازی پاورپوینت درباره مستند سازی دانلود پاورپوینت مستند سازی هفتم کاروفناوری رفتن به…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت عملکرد 103 صفحه آپدیت شده

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدیریت عملکرد 103 صفحه آپدیت شده کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه مدیریت عملکرد مبانی نظری مدیریت عملکرد پیشینه تحقیق مدیریت عملکرد پیشینه داخلی مدیریت عملکرد پیشینه خارجی مدیریت عملکرد پیشینه پژوهش مدیریت عملکرد…

  • ارزیابی تاثیرات محیط زیستی دریاچه سد

    ارزیابی تاثیرات محیط زیستی دریاچه سد اثرات زیست محیطی سد اثرات زیست محیطی دریاچه سد اثرات زیست محیطی احداث سد اثرات محیط زیستی احداث سد آسیبهای زیست محیطی سد تاثیر سد سازی بر محیط زیست اثرات ساخت سد بر محیط…

  • مدیریت آموزشی و جایگاه آن در سازمان،نظام آموزشی و آموزشگاه های آزاد

    مدیریت آموزشی و جایگاه آن در سازمان،نظام آموزشی و آموزشگاه های آزاد دانلود پایان نامه رشته مدیریت مدیریت آموزشی و جایگاه آن در سازمان سازمان روابط انسانی نظام آموزشی مدیریت آموزشی دانلود پایان نامه مدیریت خرید پایان نامه مدیریت فروش…

  • پاورپوینت کتاب و درس تاریخ اسلام 201 اسلاید

    پاورپوینت کتاب و درس تاریخ اسلام 201 اسلاید پاورپوینت تاریخ اسلام در ایران پاورپوینت تحقیق تاریخ اسلام پاورپوینت تاریخ اسلام از ظهور تا کنون پاورپوینت کتاب تاریخ اسلام از ظهور تا کنون رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تاریخ اسلام…

  • مقاله رشته علوم اجتماعی با عنوان اوقات فراغت

    مقاله رشته علوم اجتماعی با عنوان اوقات فراغت جوانان اوقات فراغت انحرافات اجتماعی دانلود مقاله رشته علوم اجتماعی با عنوان اوقات فراغت سیستم همکاری در فروش فایل فایلینا همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فروش فایل انجام پروژه و…

  • عوامل موثر بر درک عدالت در سازمان و نتایج حاصل از آن

    عوامل موثر بر درک عدالت در سازمان و نتایج حاصل از آن ابعاد عدالت سازمانی پایان نامه عدالت سازمانی پایان نامه در مورد عدالت سازمانی نظریه های مربوط به عدالت سازمانی عوامل موثر بر عدالت سازمانی بررسی عوامل موثر بر…

  • دانلود پاورپوینت سئو SEO بهینه سازی موتور جستجو

    دانلود پاورپوینت سئو SEO بهینه سازی موتور جستجو رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت SEO جهت رشته برنامه نویسی در 57 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       بهینه سازی سایت…

  • پرسشنامه بررسی تاثیر بکارگیری استراتژی رابطه مند بر وفاداری مشتریان در بازار خدمات

    پرسشنامه بررسی تاثیر بکارگیری استراتژی رابطه مند بر وفاداری مشتریان در بازار خدمات پرسشنامه استراتژی رابطه مند پرسشنامه بکارگیری استراتژی رابطه مند پرسشنامه وفاداری مشتریان در بازار خدمات پرسشنامه تاثیر بکارگیری استراتژی رابطه مند بر وفاداری مشتریان رفتن به سایت…

  • پاورپوينت معرفی پروژه ماهواره ای گریس

    پاورپوينت معرفی پروژه ماهواره ای گریس پاورپوينت معرفی پروژه ماهواره ای گریس پاورپوينت معرفی پروژه ماهواره ای پاورپوينت معرفی ماهواره گریس پاورپوينت در مورد معرفی پروژه ماهواره ای گریس پاورپوينت در مورد معرفی ماهواره گریس پاورپوينت معرفی ماهواره دانلود پاورپوينت…

  • پاورپوینت آشنایی با الکل و اثرات آن بر بدن

    پاورپوینت آشنایی با الکل و اثرات آن بر بدن رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با الکل و اثراتش بر بدن جهت رشته پزشکی در قالب 26 اسلاید و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با…

  • پاورپوینت مصاحبه انگيزشی

    پاورپوینت مصاحبه انگيزشی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مصاحبه انگيزشی جهت رشته ی روان شناسی در قالب 106 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       در رویکرد سنتی،  در…

  • پرسشنامه بررسی ارتباط رهبری در تیم با تعهد اعضاء به تیم و عملكرد تیمی

    پرسشنامه بررسی ارتباط رهبری در تیم با تعهد اعضاء به تیم و عملكرد تیمی پرسشنامه حمایت از تیم پرسشنامه ارتقاء و توسعه تیم پرسشنامه تعهد اعضاء به تیم پرسشنامه عملكرد تیم پرسشنامه رهبری در تیم پرسشنامه عملكرد تیمی رفتن به…

  • بانكداری الكترونیكی و انتقال الكترونیكی وجه در ایران

    بانكداری الكترونیكی و انتقال الكترونیكی وجه در ایران پول الكترونیكی بانكداری الكترونیكی در ایران نقل و انتقال الكترونیكی وجوه دانلود پایان نامه نقل و انتقال الكترونیكی وجوه موانع گسترش انتقال الكترونیكی وجوه راهکارهای توسعه بانكداری الكترونیكی در ایران بانكداری الكترونیكی…