بررسی عوامل تاثیر گذار بر پذیرش بانکداری الکترونیکی

بررسی عوامل تاثیر گذار بر پذیرش بانکداری الکترونیکی

بررسی عوامل تاثیر گذار بر پذیرش بانکداری الکترونیکی
دانلود مقاله مدیریت بررسی عوامل تاثیر گذار بر پذیرش بانکداری الکترونیکی
سیستم همکاری در فروش فایلینا
همکاری در فروش فایل
همکاری در فروش
فروش فایل
انجام پروژه و پایان نامه
fileina
دانلود مقالات مدیریت
خرید مقاله و پایان نامه

رفتن به سایت اصلی

بررسی عوامل تاثیر گذار بر پذیرش بانکداری الکترونیکی

 

 

 

چکیده 

پیشرفتهای تکنولوژی چهره جهان را دگرگون ساخته است. در طول دو دهه گذشته صنعت بانکداری برای استفاده از فناوری اطلاعات (IT)  سرمایه گذاری های زیادی انجام شده است. در پاسخ به قوانین جدید، رشد شبکه های جهانی و افزایش سطح درآمدها صنعت بانکداری تکنولوژی های جدیدی را  با عنوان بانکداری الکترونیکی با  هدف دستیابی و حفظ مزیت های استراتژیک به کار می گیرد. بانکداری الکترونیکی به فعالیت های مالی گفته می شود که با استفاده از تکنولوژی الکترونیکی انجام می گیرد.

 

بانکداری الکترونیکی به بانک ها این فرصت را می دهد تا به نیازهای متفاوت مشتریان در مکانهای گوناگون به صورت همزمان پاسخ گویند. علیرغم ظهور این سیستم های تکنولوژی در بانکداری، پذیرش این تکتولوژی ها از طرف مشتریان دچار نوعی عقب افتادگی بوده و میزان رشد افراد استفاده کننده از این خدمات در حد انتظار نمی باشد (Flavian, et al., 2004). به همین منظور، هدف این مقاله بررسی دلایل مقاومت مشتریان در برابر استفاده از بانکداری الکترونیکی می باشد.

 

در این مقاله مدلی برای پذیرش تکنولوژی به صورت خاص در صنعت بانکداری الکترونیکی معرفی می گردد. این مطالعه چهار عامل خود کارآمدی کامپیوتری افراد، آموزش در بانکداری الکترونیکی، سهولت درک شده بوسیله افراد در استفاده از تکنولوژی بانکداری الکترونیکی، مرکز کنترل و میزان تاثیر آنها بر پذیرش و استفاده از بانکداری الکترونیکی را مورد بررسی قرار می دهد. در ادامه نقش و تاثیر متغیرهای سن و جنس بر این چهار عامل مورد کاوش قرار می گیرد. نتایج این تحقیق می تواند مدیران را در شناسایی عوامل تاثیر گذار بر پذیرش و استفاده از بانکداری الکترونیکی یاری نموده و مسیری را برای تحقیقات آینده فراهم آورد.

 

 

 

 

 

واژگان کلیدی :

بانکداری الکترونیکی

پذیرش بانکداری الکترونیکی

فناوری اطلاعات 

 

 

 

 

 

مقدمه

پیشرفتهای تكنولوژی به صورت بنیادی جهان را دگرگون ساخته است، و روش و طریقه ای را كه افراد در امور تجاری و شخصی رفتار می كنند تغییر داده است (Bandura,2002). به صورت خاص، در طول دو دهه گذشته صنعت بانكداری منابع قابل توجهی را در استفاده از تكنولوژی های اطلاعاتی سرمایه گذاری نموده است. در پاسخ به خصوصی سازی، رشد شبكه های جهانی و افزایش سطح درآمدها صنعت بانكداری تكنولوژی های جدید را بر پایه ارائه خدمات به كار گرفته است كه بانكداری الكترونیكی نامیده می شد و هدف از آن دستیابی و حفظ مزیت های استراتژیك می باشد (Joseph& Stone,2003).

 

 

تكنولوژی بانكداری الكترونیكی به فعالیت های مالی اشاره دارد كه با استفاده از تكنولوژی الكترونیكی انجام می شود. این طیف از ماشین های تحویل دار خودكار ( ATM) تا دیگر خدمات مانند پس انداز های مستقیم، پرداخت صورت حساب الكترونیكی،  انتقال سرمایه الكترونیكی، تلفن بانك و بانكداری آنلاین را شامل می شود. این تكنولوژی های الكترونیكی مالی در مراحل مختلف توسعه قرار دارند. برای مثال ماشین های تحویل دار خودكار نزدیك به 30 سال است كه مورد استفاده قرار می گیرند و به طور گسترده مورد قبول مشتریان قرار گرفته است. 

 

 

 

 

 

فهرست مطالب

چکیده 2

واژگان کلیدی : 3

مقدمه 4

مدل پذیرش تكنولوژی 5

تاثیر آموزشهای مقدماتی بر پذیرش بانكداری الكترونیكی 7

تاثیر سهولت استفاده  از تكنولوژی  بر پذیرش بانكداری الكترونیكی 9

تاثیر خودكارآمدی كامپیوتری بر پذیرش بانكداری الكترونیكی 10

تاثیر مركز كنترل بر پذیرش بانكداری الكترونیكی 11

متغیرهای جمعیتی 12

نتیجه گیری 14

منابع 15

 

  • پاورپوینت استاندارد شماره 16 (آثار تغییر در نرخ ارز)

    پاورپوینت استاندارد شماره 16 (آثار تغییر در نرخ ارز) پاورپوینت استاندارد شماره 16 (آثار تغییر در نرخ ارز) پاورپوینت استاندارد شماره 16 پاورپوینت آثار تغییر در نرخ ارز آثار تغییر در نرخ ارز تغییر در نرخ ارز نرخ ارز تحقیق…

  • پاورپوینت مزایا و معایب امضا دیجیتالی

    پاورپوینت مزایا و معایب امضا دیجیتالی پاورپوینت امضای دیجیتال چیست پاورپوینت امضای دیجیتالی پاورپوینت امضا دیجیتال پاورپوینت امضا دیجیتال ppt رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مزایا و معایب امضا دیجیتالی جهت رشته کامپیوتر و IT در قالب ایکس اسلاید و…

  • ادبیات نظری و پیشینه تجربی در مورد دلبستگی

    ادبیات نظری و پیشینه تجربی در مورد دلبستگی فصل دوم پایان نامه دلبستگی مبانی نظری دلبستگی پیشینه تحقیق دلبستگی پیشینه داخلی دلبستگی پیشینه خارجی دلبستگی پیشینه پژوهش دلبستگی پیشینه نظری دلبستگی ادبیات نظری دلبستگی چارچوب نظری دلبستگی رفتن به سايت…

  • مبانی نظری بررسی عوامل موثر بر قصد خرید محصولات تقلبی

    مبانی نظری بررسی عوامل موثر بر قصد خرید محصولات تقلبی کلمات کلیدی : برند و قصد خرید مبانی نظری قصد خرید قصد خرید مصرف کننده عوامل موثر بر قصد خرید قصد خرید کالاهای تقلبی عوامل موثر بر قصد خرید محصولات…

  • پایان نامه خودکارآمدی و پیشرفت تحصیلی

    پایان نامه خودکارآمدی و پیشرفت تحصیلی کلمات کلیدی : پایان نامه خودکارآمدی پایان نامه پیشرفت تحصیلی پایان نامه در مورد خودکارآمدی پایان نامه در مورد پیشرفت تحصیلی دانلود پایان نامه خودکارآمدی دانلود پایان نامه پیشرفت تحصیلی پایان نامه خودکارآمدی دانش…

  • ارزيابي طرح هاي صنعتي مطالعات فني اقتصادي مالي

    ارزيابي طرح هاي صنعتي مطالعات فني اقتصادي مالي کلمات کلیدی : ارزيابي طرح هاي صنعتي مطالعات فني اقتصادي مالي رفتن به سایت اصلی ارزيابي طرح هاي صنعتي مطالعات فني- اقتصادي - مالي تأليف: داود مجيديان 333 صفحه pdf

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش واقعیت درمانی

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش واقعیت درمانی کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه واقعیت درمانی مبانی نظری واقعیت درمانی پیشینه تحقیق واقعیت درمانی پیشینه داخلی واقعیت درمانی پیشینه خارجی واقعیت درمانی پیشینه پژوهش واقعیت درمانی پیشینه نظری واقعیت درمانی…

  • طراحی مدل ارزیابی عملکرد با کارت امتیازی متوازن و رتبه بندی آنها

    طراحی مدل ارزیابی عملکرد با کارت امتیازی متوازن و رتبه بندی آنها پایان نامه ارزیابی عملکرد پایان نامه ارزیابی عملکرد مالی پایان نامه ارزیابی عملکرد سازمان پایان نامه ارزیابی عملکرد به روش topsis ارزیابی عملکرد شرکت های بیمه شاخص های…

  • پاورپوینت ماشین آلات راهسازی و ساختمانی - دامپر ‬‎

    پاورپوینت ماشین آلات راهسازی و ساختمانی - دامپر ‬‎ رفتن به سايت اصلي در این پروژه پاورپوینت ماشین آلات راهسازی و ساختمانی - دامپر در 36 اسلایدبه طور کامل و جامع همراه با تصاویر طبق شرح زیر بیان شده است: 1- تعریف…

  • فصل دوم پایان نامه سازگاری اجتماعی نوجوانان

    فصل دوم پایان نامه سازگاری اجتماعی نوجوانان مبانی نظری و پیشینه تحقیق سازگاری مبانی نظری و پیشینه تحقیق سازگاری اجتماعی مبانی نظری سازگاری اجتماعی نوجوانان پیشینه تحقیق سازگاری اجتماعی نوجوانان پیشینه پژوهش سازگاری اجتماعی نوجوانان چارچوب نظری سازگاری اجتماعی نوجوانان…

  • بررسی نظریه های مختلف هوش و هوش های چندگانه

    بررسی نظریه های مختلف هوش و هوش های چندگانه عوامل موثر بر هوش انواع هوش از دیدگاه گاردنر پایان نامه هوش و هوش های چندگانه ماهیت هوش از دیدگاه  های مختلف نظریه های روانشناسی هوش نظریه هوش های چند گانه…

  • دانلود پاورپوینت پل و اجرای آن

    دانلود پاورپوینت پل و اجرای آن دانلود پاورپوینت پل و اجرای آن پاورپوینت پل و اجرای آن دانلود پاورپوینت پل چیست دانلود پاورپوینت پل چوبی چیست رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت پل و اجرای آن در قالب 38 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل…

  • رابطه شبکه های اجتماعی با اعتماد اولیه خریداران اینترنتی در سایت های کالاهای مصرفی

    رابطه شبکه های اجتماعی با اعتماد اولیه خریداران اینترنتی در سایت های کالاهای مصرفی کلمات کلیدی : پایان نامه شبکه های اجتماعی افزایش اعتماد خریداران اینترنتی عوامل موثر در رفتار مصرف کننده فرایند تصمیم گیری خرید مصرف کننده رفتار خرید…

  • پاورپوینت آموزش تدریس فصل 1 مطالعات اجتماعی هشتم - تعاون 1

    پاورپوینت آموزش تدریس فصل 1 مطالعات اجتماعی هشتم - تعاون 1 رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش تدریس فصل 1 مطالعات اجتماعی هشتم - تعاون 1 به دانش آموزان کلاس هشتم متوسطه اول در قالب 11 اسلاید و با…

  • پاورپوینت اختلالات جنسی و درمان

    پاورپوینت اختلالات جنسی و درمان رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت اختلالات جنسی و درمان جهت رشته روانپزشکی  در قالب 26 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش     مقدمه: رضایت طرفین قانونی…

  • پاورپوينت سیستم های دودویی 302 اسلاید

    پاورپوينت سیستم های دودویی 302 اسلاید پاورپوينت سیستم ها سیستم های دودویی پاورپوينت سیستم های دودویی پاورپوينت در مورد سیستم های دودویی دانلود پاورپوينت سیستم های دودویی دانلود پاورپوينت در مورد سیستم های دودویی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت…

  • نحوه علاقه مند کردن دانش آموزان به خواندن نماز

    نحوه علاقه مند کردن دانش آموزان به خواندن نماز نحوه علاقه مند کردن دانش آموزان به خواندن نماز مشتاق کردن دانش آموزان به نماز علاقه مند کردن دانش آموزان به نماز طراحی و مطالعه مسائل یادگیری و آموزشی دانلود پایان…

  • اثربخشی آموزش مهارتهای ارتباطی بر بهبود کیفیت زندگی زنان متاهل قمی

    اثربخشی آموزش مهارتهای ارتباطی بر بهبود کیفیت زندگی زنان متاهل قمی کیفیت زندگی آموزش مهارتهای ارتباطی بهبود کیفیت زندگی زنان متاهل اثربخشی آموزش مهارتهای ارتباطی بر بهبود کیفیت زندگی زنان متاهل قمی اثربخشی آموزش مهارتهای ارتباطی تاثیر آموزش مهارتهای ارتباطی…

  • پروپوزال ارزیابی عملکرد شعب بانک کشاورزی با DEA

    پروپوزال ارزیابی عملکرد شعب بانک کشاورزی با DEA ارزیابی عملکرد با DEA ارزیابی عملکرد در بانک ارزیابی عملکرد با استفاده از تحلیل پوششی داده ها شاخص های ارزیابی عملکرد بانکها شاخص های ارزیابی عملکرد شعب بانک ارزیابی عملکرد بانک با…

  • ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شعب بانک با الگوی تلفیقی کارت امتیازی متوازن و تحلیل پوششی داده ها

    ارزیابی عملکرد و رتبه بندی شعب بانک با الگوی تلفیقی کارت امتیازی متوازن و تحلیل پوششی داده ها شاخص ارزیابی عملکرد بانک شاخص های ارزیابی عملکرد بانکها شاخص های ارزیابی عملکرد بانک ها شاخص های ارزیابی عملکرد شعب بانک پایان…

  • بررسی فقهی و حقوقی تغییرات اعمال شده احکام جزایی قانون مجازات اسلامی جدید

    بررسی فقهی و حقوقی تغییرات اعمال شده احکام جزایی قانون مجازات اسلامی جدید حدود در قانون مجازات اسلامی جدید قصاص در قانون مجازات جدید اصل قانونی بودن جرایم و مجازاتها  تغییرات انجام شده در تأسیسات عرفی دیات در قانون مجازات…

  • پاورپوينت درس هفدهم فارسی هفتم ابتدایی مبحث ما می توانيم

    پاورپوينت درس هفدهم فارسی هفتم ابتدایی مبحث ما می توانيم رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت درس هفدهم فارسی هفتم ابتدایی مبحث ما می توانيم در قالب 24 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت…

  • پاورپوینت لزوم استفاده از سیستم ارت و روشهای نصب آن

    پاورپوینت لزوم استفاده از سیستم ارت و روشهای نصب آن پاورپوینت لزوم استفاده از سیستم ارت پاورپوینت علت استفاده از سیستم ارت پاورپوینت دلایل استفاده از سیستم ارت پاورپوینت سیستم ارت چیست پاورپوینت سیستم ارت ساختمان رفتن به سايت اصلي…

  • پاورپوینت قدرت و اختیار در سازمانها

    پاورپوینت قدرت و اختیار در سازمانها پاورپوینت قدرت و اختیار در سازمانها تحقیق قدرت و اختیار در سازمانها قدرت و اختیار در سازمانها دیدگاه قدرت-کنترل انتقاد اساسی: گزینش استراتژیک منطق گزینش استراتژیک نظر مخالف گزینش استراتژیک چالش های آتی به…

  • پاورپوینت سمينار آموزشی انواع چرخ دنده

    پاورپوینت سمينار آموزشی انواع چرخ دنده دانلود پاورپوینت سمينار آموزشی انواع چرخ دنده پاورپوینت آموزش انواع چرخ دنده پاورپوینت انواع چرخ دنده رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت سمينار آموزشی انواع چرخ دنده جهت رشته گوناگون در قالب 15 اسلاید…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش هوش و نظریه های آن

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش هوش و نظریه های آن فصل دوم پایان نامه هوش و نظریه های آن مبانی نظری هوش و نظریه های آن پیشینه تحقیق هوش و نظریه های آن پیشینه داخلی هوش و نظریه های آن…

  • پیشینه نظری و فصل دوم پایان نامه ابرازگری هیجانی

    پیشینه نظری و فصل دوم پایان نامه ابرازگری هیجانی کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه ابرازگری هیجانی مبانی نظری ابرازگری هیجانی پیشینه تحقیق ابرازگری هیجانی پیشینه داخلی ابرازگری هیجانی پیشینه خارجی ابرازگری هیجانی پیشینه پژوهش ابرازگری هیجانی پیشینه نظری…

  • ابعاد و نظریات سازگاری

    ابعاد و نظریات سازگاری ابعاد سازگاری نظریات سازگاری شاخص های سازگاری خصوصیات افراد سازگار تحقیق در مورد سازگاری و سازگاری اجتماعی پایان نامه در مورد سازگاری و سازگاری اجتماعی رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق پایان نامه بررسی…

  • پرسشنامه شناسایی و اولویت بندی مزیتهای رقابتی بر اساس مدل الماس رقابت ملی پورتر

    پرسشنامه شناسایی و اولویت بندی مزیتهای رقابتی بر اساس مدل الماس رقابت ملی پورتر پرسشنامه مزیتهای رقابتی پرسشنامه مدل الماس رقابت ملی پورتر پرسشنامه شناسایی مزیتهای رقابتی پرسشنامه اولویت بندی مزیتهای رقابتی پرسشنامه مزیتهای رقابتی بر اساس مدل الماس رقابت…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق نظریه ها و انواع سبک های دلبستگی 60 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق نظریه ها و انواع سبک های دلبستگی 60 صفحه کلمات کلیدی : مبانی نظری سبک دلبستگی مبانی نظری سبک های دلبستگی مقاله مبانی نظری سبک دلبستگی دانلود مبانی نظری سبک دلبستگی پیشینه سبک های دلبستگی پیشینه…

  • پاورپوینت آشنایی با رضا دانشمیر معمار معاصر

    پاورپوینت آشنایی با رضا دانشمیر معمار معاصر پاورپوینت رضا دانشمیر دانلود پاورپوینت رضا دانشمیر پاورپوینت درباره رضا دانشمیر رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با رضا دانشمیر معمار معاصر جهت رشته بیوگرافی در قالب 22 اسلايد و با فرمت…

  • طرح تفصیلی پایان نامه بررسی ضمانت اجرای کیفری فریب در ازدواج

    طرح تفصیلی پایان نامه بررسی ضمانت اجرای کیفری فریب در ازدواج خیار تدلیس در ازدواج فریب در ازدواج تدلیس در ازدواج دانلود تحقیق فریب در ازدواج دانلود تحقیق تدلیس در ازدواج ضمانت اجرای كیفری فریب در ازدواج ضمانت اجرای كیفری…

  • پاورپوینت و ارائه کامل استفاده از شبكه های عصبی در شناسایی سیستم های غیر خطی

    پاورپوینت و ارائه کامل استفاده از شبكه های عصبی در شناسایی سیستم های غیر خطی مدلسازی شبكه های عصبی شناسایی سیستم های غیر خطی دانلود پاورپوینت و ارائه کامل استفاده از شبكه های عصبی در شناسایی سیستم های غیر خطی…

  • پاورپوینت حافظه داخلی

    پاورپوینت حافظه داخلی دانلود پاورپوینت حافظه داخلی پاورپوینت حافظه داخلی پاورپوینت انواع حافظه پاورپوینت مقدمه ای بر حافظه ی داخلی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت حافظه داخلی جهت رشته نرم افزار در قالب 11 اسلاید و با فرمت pptx…

  • نهادهای مشابه قرارداد اختیار معامله و مقایسه آن با انواع ابزارهای مشتقه مالی

    نهادهای مشابه قرارداد اختیار معامله و مقایسه آن با انواع ابزارهای مشتقه مالی انواع ابزارهای مشتقه مالی پایان نامه قرارداد اختیار معامله تعریف قرارداد اختیار معامله قرارداد اختیار معامله چیست مفهوم قرارداد اختیار معامله نهادهای مشابه قرارداد اختیار معامله مقایسه…